崗位職責(zé):
1、案件責(zé)任審核:審核報(bào)案材料及事故證明,判定保險(xiǎn)責(zé)任成立依據(jù),精準(zhǔn)分析事故歸責(zé)比例及賠付范圍。
2、損失風(fēng)險(xiǎn)核查:基于理賠標(biāo)準(zhǔn)審核案件,識(shí)別理賠中的風(fēng)險(xiǎn)滲漏點(diǎn),確保損失核定合理、合規(guī)。
3、核賠審核操作:依據(jù)條款、責(zé)任比例及定損結(jié)果精準(zhǔn)核算賠付金額,完成系統(tǒng)核賠終審并確保流程閉環(huán)。
4、爭(zhēng)議協(xié)同處理:主導(dǎo)協(xié)調(diào)查勘員、修理廠及客戶端的理賠爭(zhēng)議,提供專業(yè)指導(dǎo)并推動(dòng)投訴高效解決。
5、科技應(yīng)用賦能:識(shí)別欺詐因子,通過流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析控制理賠成本滲漏。
6、條線提升管理:監(jiān)控分支機(jī)構(gòu)理算作業(yè)質(zhì)量,定期開展專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)效能。
7、專項(xiàng)工作支持:完成上級(jí)部署的車險(xiǎn)理賠專項(xiàng)任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具備3年以上保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上車險(xiǎn)核賠或同等級(jí)別審核經(jīng)驗(yàn)。
3、技能要求:具備車險(xiǎn)核賠相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,精通機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款;能快速學(xué)習(xí)掌握新政策、規(guī)則、技術(shù)。
4、素質(zhì)要求:具備基本職業(yè)道德操守,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、能力要求:具備服務(wù)意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,基于專業(yè)知識(shí),獨(dú)立、高效做出核賠判斷,善于發(fā)現(xiàn)理賠問題。