崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)馬場(chǎng)各類(lèi)會(huì)籍（個(gè)人籍、家庭籍、企業(yè)籍、臨時(shí)體驗(yàn)籍等）的銷(xiāo)售推廣，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成月度/季度/年度銷(xiāo)售目標(biāo)；
2. 開(kāi)發(fā)潛在客戶資源，通過(guò)線上渠道（社交媒體、馬術(shù)社群）、線下活動(dòng)（馬術(shù)體驗(yàn)日、行業(yè)沙龍、賽事觀摩）、客戶轉(zhuǎn)介紹等方式拓展客戶群體；
3. 為客戶提供專(zhuān)業(yè)的馬術(shù)會(huì)籍咨詢服務(wù)，詳細(xì)講解會(huì)籍權(quán)益、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、馬場(chǎng)設(shè)施（場(chǎng)地、馬廄、休息區(qū)）、馬術(shù)課程（入門(mén)/進(jìn)階/專(zhuān)項(xiàng)）、馬匹資源等信息，精準(zhǔn)匹配客戶需求；
4. 組織客戶實(shí)地考察馬場(chǎng)、體驗(yàn)馬術(shù)基礎(chǔ)課程，全程陪同講解，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)感與購(gòu)買(mǎi)意愿；
5. 負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)、談判與簽約流程，協(xié)助辦理會(huì)籍注冊(cè)、繳費(fèi)等手續(xù)，確保簽約流程順暢；
6. 維護(hù)已簽約會(huì)員關(guān)系，定期回訪會(huì)員，了解會(huì)員使用需求與滿意度，協(xié)調(diào)解決會(huì)員在馬場(chǎng)消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題（如課程預(yù)約、馬匹調(diào)配、設(shè)施使用等），提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度；
7. 參與馬場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如會(huì)員答謝會(huì)、馬術(shù)公開(kāi)課、親子馬術(shù)活動(dòng)），助力品牌推廣與客戶引流；
8. 收集市場(chǎng)競(jìng)品信息（同類(lèi)馬場(chǎng)會(huì)籍產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)），及時(shí)反饋給上級(jí)，為馬場(chǎng)會(huì)籍產(chǎn)品優(yōu)化與銷(xiāo)售策略調(diào)整提供參考；
9. 完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)，包括客戶臺(tái)賬、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、跟進(jìn)記錄等。
任職要求
1. 學(xué)歷不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)者加分；
2. 1-2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有高端服務(wù)行業(yè)（奢侈品、高端俱樂(lè)部、馬術(shù)/高爾夫/游艇會(huì)籍銷(xiāo)售、高端旅游）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但熱愛(ài)馬術(shù)行業(yè)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者可培養(yǎng)；
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力、談判能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能快速建立客戶信任，精準(zhǔn)捕捉客戶需求；
4. 熱愛(ài)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)，愿意深入了解馬術(shù)行業(yè)知識(shí)，能快速掌握馬場(chǎng)會(huì)籍產(chǎn)品、馬術(shù)基礎(chǔ)理論、場(chǎng)地設(shè)施等專(zhuān)業(yè)信息；
5. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，舉止得體，具備高端服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，抗壓能力強(qiáng)，目標(biāo)感明確，能接受彈性工作（含周末、節(jié)假日，根據(jù)客戶需求調(diào)整）；
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排，積極參與馬場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行；
7. 熟練使用微信、抖音等社交媒體及辦公軟件（Word、Excel、PPT）。