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1.負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的運維工作，參與應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)的完善；負(fù)責(zé)運維服務(wù)過程的記錄和跟蹤，執(zhí)行運維服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；負(fù)責(zé)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的運行狀態(tài)，分析和整理系統(tǒng)問題及隱患，提出系統(tǒng)改進及優(yōu)化建議。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成需求調(diào)研與分析，梳理系統(tǒng)實施開發(fā)解決方案；撰寫功能設(shè)計文檔，原型設(shè)計，配合技術(shù)開發(fā)顧問進行功能的配置、測試工作，對系統(tǒng)進行迭代優(yōu)化。
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行系統(tǒng)日常巡檢，負(fù)責(zé)服務(wù)請求響應(yīng)、用戶培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)，收集和整理用戶需求并形成文檔，跟蹤需求完成情況。
5.參與維持良好的客戶關(guān)系，落實運維服務(wù)的客戶滿意度管理要求。

【任職條件】

1.本科及以上學(xué)歷，計算機、信息管理等相關(guān)專業(yè)，不超過35周歲。
2.3年及以上應(yīng)用系統(tǒng)實施或運維服務(wù)經(jīng)驗，熟悉ISO20000、ITIL等IT運維體系標(biāo)準(zhǔn)和方法。
3.熟悉綜合管理類相關(guān)業(yè)務(wù)，在央企公文體系、流程管理領(lǐng)域有較深掌握，有豐富的系統(tǒng)實施、流程配置、系統(tǒng)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.勤勉盡責(zé)，審慎細心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、邏輯思維、團隊協(xié)作、溝通執(zhí)行等能力，良好的文檔撰寫和數(shù)據(jù)分析能力。
5.具有項目管理經(jīng)驗，持有ITSS（IT服務(wù)項目經(jīng)理）證書優(yōu)先。