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該職位已失效,看看其他機會吧

售后服務(周末雙休)

5000-10000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 文灶
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險專業(yè)技術服務
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服,
負責處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。
工作時間:上午8:20-10:00,下午不用坐班,自由支配,周末雙休,節(jié)假日休息
工作內容:
包括接聽電話、回復郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,有售后客服經驗者優(yōu)先;
2. 良好的溝通能力和服務意識,能解決客戶問題;
3. 熟練使用常用辦公軟件;
4. 責任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。
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工作地點

廈門思明區(qū)帝豪大廈(廈禾路)7樓

職位發(fā)布者

曹福建/營業(yè)部經理

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司廈門市文園支公司
一、歷史沿革與行業(yè)地位?根正苗紅的央企背景?:中國人壽與共和國同齡,1949年經中央政府批準組建,是國內首家保險公司,歷史比平安早39年、比太平洋早43年。其成立得到毛主席、周總理等老一輩革命家關心批復,是名副其實的“百年責任央企”(現(xiàn)已有75年歷史)。?行業(yè)領航者?:長期以“頭雁”之姿引領行業(yè)發(fā)展,2023年保費收入達6413.80億元,總資產5.89萬億元,穩(wěn)居行業(yè)首位。連續(xù)21年入選《財富》世界500強(2023年排名第54位),品牌價值4855.67億元。二、核心實力與數據支撐?財務穩(wěn)健性?:2023年核心償付能力充足率達158.19%,內含價值1.26萬億元,長險有效保單3.28億份,投資資產規(guī)模5.67萬億元,專業(yè)化管理團隊保障資金安全。?服務覆蓋面?:自有網點超1.4萬家,實現(xiàn)“縣級機構全覆蓋”,新疆、西藏等偏遠地區(qū)亦有人保紅標志。重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超95%,確保“家門口的服務”。三、產品介紹?保險本質?:“保險是城市的消防隊、汽車的備用胎,是一份責任與愛心”。?分紅險?:“您成為保險公司股東,年年享受經營成果”。?痛點解決導向?:?醫(yī)療險?:“報銷費用+住院津貼,彌補間接損失”。?重疾險?:“雪中送炭的醫(yī)療救助金,解決燃眉之急”。四、企業(yè)文化與使命?核心理念?:“成己為人,成人達己”,將人民共同利益作為最高追求。?品牌獨特性?:名稱中唯一帶“人民”二字的保險公司,“人民保險、服務人民”是使命。?總結建議?:介紹時需結合數據增強說服力(如保費規(guī)模、網點數量),用比喻降低理解門檻,并突出“人民性”與央企信譽。
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