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一、崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司旗下品牌在京東、天貓、抖音、視頻號(hào)等主流電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)線上銷售額的持續(xù)增長(zhǎng)與品牌影響力的建立。
二、主要工作職責(zé)
1. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)：
負(fù)責(zé)京東、天貓、抖音等店鋪的日常維護(hù)與管理，包括商品上架、下架、信息優(yōu)化（標(biāo)題、詳情頁、主圖視頻等）、價(jià)格調(diào)整、庫存核對(duì)等。
確保頁面內(nèi)容準(zhǔn)確、專業(yè)、有吸引力，突出我司（綜合布線）產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
策劃并報(bào)名參與平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、雙12等）及日常促銷活動(dòng)（秒殺、滿減、優(yōu)惠券等）。
獨(dú)立撰寫活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)美工、客服等資源，推動(dòng)活動(dòng)落地執(zhí)行，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行復(fù)盤。
3. 推廣與流量獲?。?br> 熟練運(yùn)用京東快車、天貓直通車、鉆石展位、超級(jí)推薦等付費(fèi)推廣工具，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、人群定向，控制投放成本，提升ROI。
負(fù)責(zé)SEO優(yōu)化，通過關(guān)鍵詞策略提升店鋪和產(chǎn)品的自然搜索排名。
探索內(nèi)容營(yíng)銷（如逛逛、短視頻、直播）、社群營(yíng)銷等新型引流方式。

4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
每日監(jiān)控并分析店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、跳失率、ROI等），定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告。
基于數(shù)據(jù)洞察，提出并實(shí)施產(chǎn)品、頁面、推廣策略的優(yōu)化方案，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

5. 客戶服務(wù)與口碑管理：
協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，處理復(fù)雜的售前咨詢（如技術(shù)參數(shù)、解決方案），提升專業(yè)詢單的轉(zhuǎn)化率。
管理商品評(píng)價(jià)和問大家，及時(shí)回復(fù)并維護(hù)店鋪DSR評(píng)分和品牌聲譽(yù)。

6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控：
定期調(diào)研和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略、價(jià)格體系、活動(dòng)方案等，為自身運(yùn)營(yíng)決策提供參考。
三、職位要求
1. 2年及以上京東、天貓、抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有五金機(jī)電、電工電氣、智能家居、網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼產(chǎn)品等相關(guān)ToB或半ToC類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 精通京東、天貓、抖音等后臺(tái)各項(xiàng)操作規(guī)則及流程，熟練掌握至少一種主流付費(fèi)推廣工具（如京東快車、天貓直通車），并能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
4. 具備優(yōu)秀的文案撰寫能力和視覺審美，能指導(dǎo)美工完成高轉(zhuǎn)化率的頁面設(shè)計(jì)。
5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目推動(dòng)力和解決問題的能力。
6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作壓力。
7. 結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)銷售目標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)有強(qiáng)烈的追求。

優(yōu)先條件：
1.有0到1搭建新全域電商店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.了解或運(yùn)營(yíng)過綜合布線店鋪（網(wǎng)線、線纜、配線架、模塊等）及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。
3.有成功的大促活動(dòng)（GMV超過百萬）操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
學(xué)歷要求：
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。