崗位職責:
通過電話、文本、視頻等渠道受理客戶的業(yè)務咨詢、問題反饋、投訴及建議等,為客戶提供遠程服務保障。(無銷售性質)
崗位要求:
(一)具備本科及以上學歷(優(yōu)秀者可適度放寬),金融、會計等相關專業(yè)優(yōu)先;
(二)年齡30歲(含)以下,具有良好的口頭和書面表達能力;
(三)普通話標準,吐字清晰流暢,形象良好,具有較強的溝通交流能力與語言親和力;
(四)具有良好的自學能力和團隊協(xié)作精神,服務意識良好,邏輯思維清晰,溝通與應變能力強;
(五)能適應輪班制工作安排。
崗位優(yōu)勢:
(一)500強企業(yè)優(yōu)質平臺,遠程銀行同業(yè)領跑者工作經歷,助你夢想起航;
(二)有競爭力的薪酬福利待遇和完善的社會保險(含五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、員工關懷等),確保你能獨立飛翔;
(三)提供2個月的崗前帶薪培訓,上崗后提供持續(xù)學習機會,系統(tǒng)全面的銀行業(yè)務、金融服務和溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)歷練,助你掌握專業(yè)人才必備技能;
(四)公平、公正、公開的績效考核機制,提供業(yè)務技能晉升空間和管理崗位競聘平臺,給予你廣闊的職業(yè)通道;
(五)融洽的團隊氛圍和多彩的團隊活動,讓你體會家一樣的溫暖
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利