職位關(guān)鍵詞:
大堂管理,大堂引導(dǎo)
崗位要求:
1、執(zhí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;
2、引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持營(yíng)業(yè)廳服務(wù)秩序;
3、解答客戶咨詢,處理投訴工單,提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù);
4、開展廳堂服務(wù)工作,完成營(yíng)業(yè)廳日常管理工作。
任職資格:1.具有良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗,工作責(zé)任心強(qiáng);
2.具備較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,有較強(qiáng)的禮儀服務(wù)意識(shí)、觀察及應(yīng)對(duì)能力;3.專科以上學(xué)歷,身高1.63米以上。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)