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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)、試劑、試劑盒、耗材和儀器等產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)咨詢工作，主要通過郵件、電話、QQ和微信等方式與客戶溝通協(xié)調(diào)； 2. 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶解決使用本公司產(chǎn)品過程中遇到的具體問題，包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)和生物化學(xué)等方面實驗技術(shù)問題； 3. 做好售前和售后技術(shù)支持的統(tǒng)計和整理工作，及時反饋給主管人員； 4. 配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳和推廣工作； 5. 配合銷售和市場人員進(jìn)行應(yīng)急事務(wù)的處理； 6. 部門主管安排的其他任務(wù)。 任職要求： 1.具有分子生物學(xué)、生物化學(xué)或細(xì)胞生物學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士或以上學(xué)歷，有豐富的生物實驗經(jīng)驗或生物實驗技術(shù)比較全面者給予優(yōu)先考慮； 2..對生命科學(xué)類服務(wù)、試劑、試劑盒和耗材等有一定的了解； 3.能和用戶及銷售部門進(jìn)行良好的溝通； 4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)、有耐心； 5.能承受適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神； 6.有一定的英文水平，有一定的文獻(xiàn)查詢和閱讀能力，能熟練使用電腦及辦公軟件。 工作地址：上海市閔行區(qū)紫月路1199號1號樓4層