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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目按時按質(zhì)完成，并對項目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和反饋。 - 與銷售團(tuán)隊緊密合作，協(xié)助處理訂單、發(fā)貨、收款等商務(wù)流程。 - 定期整理客戶資料，建立和維護(hù)客戶檔案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 - 及時處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度。 - 持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考意見。 - 配合生產(chǎn)部門，確保生產(chǎn)計劃與客戶需求一致，提高客戶滿意度。 【任職要求】 - 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠獨立處理客戶問題。 - 熟悉商務(wù)流程，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。 - 至少2年激光光電子行業(yè)制造業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 - 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識及行業(yè)信息。 - 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和抗壓能力。 - 有制造行業(yè)ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。