職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
電商客服崗位職責:
1.負責抖音、天貓、京東、拼多多、唯品會等店鋪售前及售后等工作。
2.能快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮能獨立處理售后、處理糾紛、產(chǎn)品損壞、退款管理、投訴介入等問題。
3.對客戶做好后期的管理和維護、提供良好的售后服務(wù)。
2.能快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮能獨立處理售后、處理糾紛、產(chǎn)品損壞、退款管理、投訴介入等問題。
3.對客戶做好后期的管理和維護、提供良好的售后服務(wù)。
任職要求：
1.熟練操作計算機常用辦公軟件，打字速度快。
2.有親和力，有耐心，有責任心，具備很好的服務(wù)意識和團隊意識，具有良好的語言組織能力。
3.為人踏實、誠實守信、性格樂觀開朗、富有激情、能承受壓力。
4.反應靈活，學習能力強。
5.有1年以上電商平臺客服經(jīng)驗。
2.有親和力，有耐心，有責任心，具備很好的服務(wù)意識和團隊意識，具有良好的語言組織能力。
3.為人踏實、誠實守信、性格樂觀開朗、富有激情、能承受壓力。
4.反應靈活，學習能力強。
5.有1年以上電商平臺客服經(jīng)驗。
崗位福利:
1.薪資:無責底薪+績效獎金。
1.薪資:無責底薪+績效獎金。
2.夜班補助，五險一金，下午茶，每月不定期聚餐，節(jié)假日福利。
工作地點
青島李滄區(qū)藍山灣·藍寓
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