崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)際物流港前、港后的客戶需求對(duì)接、問題咨詢、運(yùn)輸跟進(jìn)處理。
2、及時(shí)標(biāo)注及處理問題件,并在系統(tǒng)上跟進(jìn)并結(jié)案處理。
3、整理公司報(bào)價(jià)資料,按照銷售要求及時(shí)更新報(bào)價(jià)給對(duì)應(yīng)客戶。
4、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)購(gòu)買及索賠跟進(jìn)。
5、完成部門安排的其它工作。
職位要求:
1、年齡:20-30歲,穩(wěn)定性高,打字速度較快。
2、1年以上客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,靈活、客戶服務(wù)意識(shí)高優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng))
3、熟悉辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4、良好的溝通和表達(dá)能力,工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞,服從公司安排。
福利待遇:
1、薪酬福利:底薪5k--6k+提成+住宿,每月15號(hào)發(fā)薪。
2、上班時(shí)間:朝九晚六,午休1.5小時(shí),5.5天制。
3、福利待遇:15號(hào)之前入職當(dāng)月購(gòu)買六險(xiǎn)。
4、上班時(shí)間:朝九晚六,午休1.5小時(shí),5.5天制,不要求加班。
5、培訓(xùn)模式:入職帶薪培訓(xùn)、不定期公司渠道培訓(xùn),一對(duì)一老帶新,讓你更快、更真實(shí)的了解公司渠道節(jié)點(diǎn)。
5、國(guó)內(nèi)外旅游、團(tuán)建活動(dòng)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、下午茶、豐富多彩的年會(huì)活動(dòng)。
良好的晉升空間:客服專員、客服主管、客服經(jīng)理