崗位職責(zé):
1、場地服務(wù):負責(zé)安排并監(jiān)督劇院檢票、領(lǐng)位、寄存、等方面的服務(wù)工作; 演出期間走動管理,隨時檢查各崗位工作情況等;
2、貴賓廳服務(wù)管理及日常接待工作;為到場每位貴賓及客戶提供細致、熱情、周到的服務(wù);
3、志愿者管理:圍繞演出活動招募、組織志愿者開展各項配合協(xié)助服務(wù),并做好相關(guān)管理;
4、禮賓管理:對所屬崗位的工作進行督導(dǎo)、檢查;參與日常各類崗位相關(guān)培訓(xùn),形成統(tǒng)一優(yōu)雅的劇院服務(wù)形象;
5、物業(yè)相關(guān):圍繞演出活動與物業(yè)部門保安保潔的溝通協(xié)調(diào)工作;
6、突發(fā)事件:及時、果斷的處理場務(wù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的各種問題與處理觀眾投訴,維持正常演出秩序。
7、完成上級交付的其他行政事務(wù)性工作。
任職要求:
1、航服、酒店管理、旅游管理、劇場服務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、有2年以上服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗或具備文化藝術(shù)、劇院、藝術(shù)館等相關(guān)專業(yè)知識;具有劇場星級服務(wù)員資格優(yōu)先;
3、熱愛劇場工作,有服務(wù)意識,能接受輪班制。
職位福利:五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、通訊補助、交通補助、加班補助、年終分紅、團隊氣氛活潑