雇員點評標簽
職位描述
電話咨詢醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位職責：
1.以網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢的方式，通過建立良好的咨詢關(guān)系，以專業(yè)的知識為基礎(chǔ)，引導(dǎo)患者了解醫(yī)院，建立對醫(yī)院的信任，預(yù)約到院。
2.負責咨詢電話接聽，及時準確的解答患者提出的各種疑問。
3.負責網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢，為線上患者提供咨詢服務(wù)。
4.每日統(tǒng)計咨詢總數(shù)據(jù)，填寫報表，核對每天的咨詢量，預(yù)約人數(shù)和到診人數(shù)。
5.定期學(xué)習專業(yè)知識和溝通技巧，提高咨詢技巧。總結(jié)成功咨詢案例，并分享成功經(jīng)驗。
任職要求：
1、學(xué)歷大專及以上，優(yōu)秀者根據(jù)面試情況可以放寬；
2、普通話標準, 打字熟練，熟練使用辦公軟件。
3、思維敏捷，具有較強的溝通能力，良好的團隊協(xié)作意識以及服務(wù)意識。
4、對待患者熱心、耐心，善于分析問題，解決問題。
5、有銷售經(jīng)驗或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話咨詢方面的從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1.以網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢的方式，通過建立良好的咨詢關(guān)系，以專業(yè)的知識為基礎(chǔ)，引導(dǎo)患者了解醫(yī)院，建立對醫(yī)院的信任，預(yù)約到院。
2.負責咨詢電話接聽，及時準確的解答患者提出的各種疑問。
3.負責網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢，為線上患者提供咨詢服務(wù)。
4.每日統(tǒng)計咨詢總數(shù)據(jù)，填寫報表，核對每天的咨詢量，預(yù)約人數(shù)和到診人數(shù)。
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3、思維敏捷，具有較強的溝通能力，良好的團隊協(xié)作意識以及服務(wù)意識。
4、對待患者熱心、耐心，善于分析問題，解決問題。
5、有銷售經(jīng)驗或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話咨詢方面的從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點
歷下區(qū)濟南可恩口腔(海晏門分院)
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李先生/集團招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
可恩口腔可恩口腔醫(yī)療集團創(chuàng)立于2006年，是全國首家在新三板掛牌上市以口腔醫(yī)療服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的公司，目前已經(jīng)發(fā)展成為遍及全國8座城市，擁有32家連鎖機構(gòu)的連鎖口腔醫(yī)療集團?？啥骺谇灰葬t(yī)療質(zhì)量為建院之基，吸納大批口腔業(yè)界知名專家團隊，鉆研前沿口腔技術(shù)；以高精尖診療設(shè)備為建院之本，顯微鏡使用率達到全國最高標準，根管治療的橡皮障使用率達到全球最高標準，所有分院均配置瓷?？桃闻詳?shù)字化系統(tǒng)、口腔激光治療儀等；以卓越的口腔服務(wù)為建院之核，溫馨的就診環(huán)境，舒適的就診過程和貼心的就診服務(wù)，為客戶提供國際化的口腔診療服務(wù)。可恩口腔以扎根山東、輻射全國連鎖化運營為目標，全體員工秉承“您貼心的家庭牙醫(yī)”理念，堅持“患者至上、團隊協(xié)作、精益求精、共享成就”的企業(yè)文化，用心服務(wù)全省及全國人民的口腔健康，致力于改善身邊人的口腔健康狀況，打造成為備受尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，為全民口腔健康與口腔醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的未來！
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