工作內(nèi)容:
1.接聽12355熱線來電咨詢,為來電咨詢者提供專業(yè)心理輔導,包括情感支持、情緒疏導、改變不良認知、壓力舒緩、危機干預等幫助;
2.處理12355平臺小程序線上咨詢,為線上咨詢者提供心理方面的文字輔導;
3.配合做好案例跟進、信息錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作,如咨詢話務臺賬登記、個案分析等;
4.協(xié)助參與服務意見收集、業(yè)務流程改進等其他平臺發(fā)展性工作。
崗位要求:
1.本科以上學歷,持有國家認證二、三級心理咨詢師證書;
2.從事心理相關工作3年以上中級社會工作師;
3.擁有心理咨詢方向受訓經(jīng)歷、個體咨詢經(jīng)歷、有意豐富青少年個案經(jīng)驗的心理咨詢師優(yōu)先考慮;
4.心理協(xié)會、心理團隊成員優(yōu)先考慮。