職位描述
售后產(chǎn)品維護(hù)、維修及使用培訓(xùn)
1.負(fù)責(zé)對(duì)海外客戶設(shè)備和耗材產(chǎn)品進(jìn)行售后使用培訓(xùn)，及制作各類產(chǎn)品使用和培訓(xùn)資料；
2.處理客戶投訴、產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)支持咨詢；
3.建立產(chǎn)品和服務(wù)檔案數(shù)據(jù)；
4.通過(guò)售后技術(shù)支持運(yùn)作，樹(shù)立品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；
5.收集客戶質(zhì)量反饋意見(jiàn)或建議，進(jìn)行整理上報(bào)；
6.協(xié)助處理市場(chǎng)產(chǎn)品的退、換、賠手續(xù)的確認(rèn)并就此做好與客戶、企業(yè)相關(guān)部門的橫向聯(lián)系工作；
7.完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。
2.處理客戶投訴、產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)支持咨詢；
3.建立產(chǎn)品和服務(wù)檔案數(shù)據(jù)；
4.通過(guò)售后技術(shù)支持運(yùn)作，樹(shù)立品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度；
5.收集客戶質(zhì)量反饋意見(jiàn)或建議，進(jìn)行整理上報(bào)；
6.協(xié)助處理市場(chǎng)產(chǎn)品的退、換、賠手續(xù)的確認(rèn)并就此做好與客戶、企業(yè)相關(guān)部門的橫向聯(lián)系工作；
7.完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1.具備本科及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械、醫(yī)學(xué)類專業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2.具有2年以上醫(yī)療類設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.能熟練操作Office軟件，能認(rèn)清普通電路圖紙和電器元件或具備醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4.英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，能夠滿足日常工作需求；接受不定期的海外出差。
1.具備本科及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械、醫(yī)學(xué)類專業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2.具有2年以上醫(yī)療類設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.能熟練操作Office軟件，能認(rèn)清普通電路圖紙和電器元件或具備醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4.英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，能夠滿足日常工作需求；接受不定期的海外出差。
其他要求：
1.中共黨員優(yōu)先
1.中共黨員優(yōu)先
獎(jiǎng)金績(jī)效
崗位年度績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)石羊工業(yè)園
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職位發(fā)布者
宋穎/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川南格爾生物科技有限公司南格爾于1994年由四川省醫(yī)學(xué)科學(xué)院及其附屬醫(yī)院共同創(chuàng)建， 2025年1月正式加入華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)。華潤(rùn)集團(tuán)位列2025年《財(cái)富》世界五百?gòu)?qiáng)第67位，業(yè)務(wù)涵蓋大消費(fèi)、綜合能源、城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)、大健康、產(chǎn)業(yè)金融、科技及新興產(chǎn)業(yè)6大領(lǐng)域。同時(shí)華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合醫(yī)藥公司，整體規(guī)模位列行業(yè)前三，業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥、保健產(chǎn)品及醫(yī)療器械的工業(yè)制造與商業(yè)流通，南格爾加入華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)是延伸和補(bǔ)強(qiáng)采輸血及血制品領(lǐng)域的重要一環(huán)。南格爾主要從事采輸血設(shè)備、一次性使用耗材和藥品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，擁有11個(gè)III類醫(yī)療器械注冊(cè)證，6個(gè)品種22個(gè)規(guī)格藥品批件，是國(guó)內(nèi)采輸血領(lǐng)域生產(chǎn)規(guī)模領(lǐng)先、技術(shù)裝備精良融“智能采輸血設(shè)備、智能采輸血器具和信息融合與智能交互技術(shù)”三位一體的高新技術(shù)企業(yè)，四川省第一批、國(guó)家工信部第二批“專精特新”小巨人企業(yè)，國(guó)家首批重點(diǎn)支持“專精特新”小巨人高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)，四川省工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。南格爾設(shè)有四川省工程研究中心、四川省企業(yè)技術(shù)中心、成都市工程研究技術(shù)中心、成都市院士（專家）創(chuàng)新工作站、成都市城市未來(lái)場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室等，多款產(chǎn)品被列入國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃和國(guó)家級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目。截止2024年度，南格爾參與起草12項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，3項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書503件，其中發(fā)明專利89件。南格爾產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)，并銷往歐洲、亞洲、非洲、拉丁美洲等地區(qū)的50多個(gè)國(guó)家。南格爾以“呵護(hù)血液、造福人類”為己任，以“專業(yè)化、國(guó)際化、平臺(tái)化、公眾化”為方針，秉持“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新”精神，致力于成為全球智能采輸血技術(shù)引領(lǐng)者！
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