職位描述
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利外呼銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)售后客服外呼客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)汽車(chē)研發(fā)/制造
員工福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、提供免費(fèi)員工餐:員工團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、生日福利、年度體檢、提供入職培訓(xùn)及廠家專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、廣闊的晉升發(fā)展平臺(tái)。
職位亮點(diǎn):全國(guó)汽車(chē)行業(yè)排名第一，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)500強(qiáng)企業(yè)，全國(guó)400多家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店可就近分配(品牌包含:奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、捷豹路虎、豐田、沃爾沃)，上市集團(tuán)
崗位職責(zé)：
1、該崗位主要負(fù)責(zé)集團(tuán)CRM、廠家OTR雙系統(tǒng)電話(huà)招攬工作，以電話(huà)或短信、微信等方式邀約客戶(hù)到店首保、定保、廠家召回通知、鈑噴業(yè)務(wù)開(kāi)拓、流失去客戶(hù)贏回等；
2、兼顧新車(chē)交車(chē)、新車(chē)回訪、其他部門(mén)預(yù)約登記、售后接待SA工位安排、簡(jiǎn)單的客訴處理等工作；
3、市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助邀約，上級(jí)交辦的其他工作。
職位亮點(diǎn):全國(guó)汽車(chē)行業(yè)排名第一，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)500強(qiáng)企業(yè)，全國(guó)400多家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店可就近分配(品牌包含:奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、捷豹路虎、豐田、沃爾沃)，上市集團(tuán)
崗位職責(zé)：
1、該崗位主要負(fù)責(zé)集團(tuán)CRM、廠家OTR雙系統(tǒng)電話(huà)招攬工作，以電話(huà)或短信、微信等方式邀約客戶(hù)到店首保、定保、廠家召回通知、鈑噴業(yè)務(wù)開(kāi)拓、流失去客戶(hù)贏回等；
2、兼顧新車(chē)交車(chē)、新車(chē)回訪、其他部門(mén)預(yù)約登記、售后接待SA工位安排、簡(jiǎn)單的客訴處理等工作；
3、市場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助邀約，上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力;
3、能夠熟練操作offce各種辦公軟件;
4、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力;
3、能夠熟練操作offce各種辦公軟件;
4、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)奔馳廣東中升仁孚怡邦(天河店)
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廣東中升仁孚怡邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司仁孚怡邦隸屬中升集團(tuán)，中升集團(tuán)為上市公司，股票代碼：中升控股00881.HK廣東仁孚怡邦為廣東地區(qū)首家授權(quán)梅賽德斯-奔馳，從1994年?duì)I運(yùn)至今，專(zhuān)注梅賽德斯-奔馳30載。目前設(shè)有：中山大道銷(xiāo)售展示廳以及售后服務(wù)中心、珠江新城銷(xiāo)售展示廳、黃埔服務(wù)中心、以及新塘服務(wù)中心。從先進(jìn)的硬件設(shè)施到行業(yè)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)矩陣，無(wú)微不至的高品質(zhì)服務(wù)，仁孚怡邦將繼續(xù)秉承“終身客戶(hù)”的品牌理念，以全球奔馳展廳同步的先進(jìn)硬件和軟件，為每一位尊崇的奔馳用戶(hù)打造至高無(wú)上的星徽典范服務(wù)。榮獲梅賽德斯-奔馳頒發(fā)殊榮（部分）：一舉包攬2014梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師賽全國(guó)冠、亞軍梅賽德斯-奔馳十佳經(jīng)銷(xiāo)商梅賽德斯-奔馳明星銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)梅賽德斯-奔馳售后客戶(hù)滿(mǎn)意度全國(guó)***擁有梅賽德斯-奔馳華南區(qū)人數(shù)最多的CSA全球認(rèn)證顧問(wèn)梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師賽全國(guó)優(yōu)秀紀(jì)錄保持者連續(xù)3年榮獲仁孚中國(guó)售后精英技能大賽冠軍天河展廳地址：廣州市天河區(qū)中山大道西901號(hào)（棠東駿景花園對(duì)面）仁孚怡邦梅賽德斯奔馳轎車(chē)售后服務(wù)中心：廣州市天河區(qū)中山大道西901號(hào)（棠東駿景花園對(duì)面）珠江新城展廳地址：廣州市天河區(qū)臨江大道391號(hào)天德廣場(chǎng)東門(mén)1號(hào)樓裙樓首層黃埔維修中心:廣州市黃埔區(qū)東樂(lè)路38號(hào)新塘維修中心：廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)廣深大道中153號(hào)
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