崗位職責?
1. 負責意向客戶社群的日常維護，制定針對性社群互動計劃，深度挖掘客戶裝修需求，精準記錄客戶需求要點，及時同步給設(shè)計部、市場部，推動溝通落地。?
2. 針對社群內(nèi)高意向客戶，制定個性化跟進策略，推送匹配的裝修方案、報價明細、優(yōu)惠活動，引導客戶預(yù)約到店、量房或線上鎖定名額，促進簽約。?
3. 搭建社群內(nèi)容體系，定期輸出高價值裝修內(nèi)容，強化公司專業(yè)形象和服務(wù)優(yōu)勢；根據(jù)裝修旺季、節(jié)點調(diào)整內(nèi)容策略，貼合客戶當下核心需求。
4.定期統(tǒng)計社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)，分析運營效果。?
任職要求?
1.大專及以上學歷，1-2 年以上微信社群運營經(jīng)驗，有裝修、家居、房產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)社群成交經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具備極強的客戶需求挖掘能力和溝通表達能力，目標感強，以成交為導向，能承受一定的業(yè)績壓力；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。?
3. 熟練使用微信、微信社群管理工具（如 ******、群接龍等）、圖文編輯工具、簡單視頻剪輯工具者優(yōu)先；擅長策劃社群活動，具備一定的文案撰寫能力，能產(chǎn)出吸引裝修客戶的干貨內(nèi)容、活動文案。?
4. 責任心強，有良好的客戶服務(wù)意識和耐心，能及時響應(yīng)客戶需求；具備團隊協(xié)作精神，能與設(shè)計、市場等部門高效配合。