崗位職責:
1. 市場運營支持
協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度市場運營策略,參與推廣、線上/線下營銷活動的策劃與執(zhí)行。
負責新媒體平臺(抖音、小紅書、微信公眾號等)的內(nèi)容規(guī)劃,包括文案撰寫、視頻腳本設計及剪輯制作。
分析行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求,定期提交市場運營報告,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
管理公司線上廣告投放(如信息流、SEM等),優(yōu)化投放效果并跟蹤ROI。
2. 客戶維護與關系管理
維護公司核心客戶(如地產(chǎn)開發(fā)商、高端家裝客戶),定期跟進客戶需求,協(xié)調(diào)設計、工程等部門提供解決方案。
處理客戶投訴及售后服務問題,提升客戶滿意度和復購率。
建立客戶檔案庫,定期組織客戶回訪或活動(如沙龍、新品發(fā)布會)。
3. 視頻剪輯與內(nèi)容創(chuàng)作
獨立完成公司宣傳視頻、案例展示、施工過程記錄等內(nèi)容的拍攝、剪輯及后期制作(熟練使用Premiere、剪映、等工具)。
結(jié)合熱點話題或節(jié)日節(jié)點,策劃短視頻內(nèi)容,提升品牌曝光度和粉絲互動率。
管理公司視頻素材庫,確保內(nèi)容風格統(tǒng)一且符合品牌調(diào)性。
4. 跨部門協(xié)作與行政支持
協(xié)調(diào)市場部、設計部、工程部資源,推動營銷項目落地(如線上直播、線下展會)。
協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務,包括會議安排、文件起草及行程管理。
任職要求
1. 技能要求
熟練使用視頻剪輯軟件(如Premiere/Final Cut/剪映),具備基礎的拍攝和后期能力。
熟悉新媒體運營(抖音、小紅書等),有成功案例者優(yōu)先。
具備市場數(shù)據(jù)分析能力(如Excel、Google Analytics)。
2. 經(jīng)驗要求
3年以上市場運營、客戶管理或新媒體相關經(jīng)驗,裝飾/家居行業(yè)背景優(yōu)先。
有獨立策劃并執(zhí)行線上營銷活動的經(jīng)驗。
3. 軟素質(zhì)
創(chuàng)意能力強,對視覺表達和內(nèi)容傳播有敏銳度。
溝通協(xié)調(diào)能力突出,能承受多任務工作壓力。
加分項
熟悉SEO/SEM或私域流量運營(如企業(yè)微信、社群營銷)。
有裝飾行業(yè)KOL或供應商資源。