一、核心崗位職責
（一）經(jīng)營管理統(tǒng)籌
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營目標，發(fā)展規(guī)劃，分解指標至各項目/部門，監(jiān)督落地執(zhí)行并復(fù)盤達成情況，確保應(yīng)收、利潤等核心指標完成。
2、統(tǒng)籌物業(yè)項目運營管理（含住宅、商業(yè)、寫字樓等業(yè)態(tài)）優(yōu)化服務(wù)流程，提升業(yè)主滿意度。降低投訴率及運營成本。
3、參與重大經(jīng)營決策，負責市場拓展、合作方洽談，推動新項目簽約與落地。
（二）團隊與部門管理
1、分管運營和安保項目等核心部門，搭建高效管理體系，明確部門崗位職責，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，解決工作卡點。
2、負責核心團隊建設(shè)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力，打造合規(guī)高效的管理團隊。
3、組織召開經(jīng)營例會、項目復(fù)盤會，及時掌握各業(yè)務(wù)板塊進度，制定整改方案并跟蹤閉環(huán)。
（三）品質(zhì)與風(fēng)險控制
1、建立物業(yè)品質(zhì)標準（如保潔、維修、保安服務(wù)規(guī)范），定期開展項目巡檢，督促整改品質(zhì)問題，保障服務(wù)質(zhì)量達標。
2、統(tǒng)籌安全風(fēng)險管控，涵蓋消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、人員安全等，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，杜絕重大安全事故發(fā)生。
3、負責合規(guī)管理，確保公司運營符合物業(yè)行業(yè)法規(guī)、政策及合同約定，處理重大業(yè)主投訴，糾紛及突發(fā)事件（如停水停電、應(yīng)急搶修）
（四）其他核心工作
1、協(xié)助總經(jīng)理維護重要業(yè)主、政府部門、行業(yè)協(xié)會等關(guān)系，提升公司行業(yè)影響力與品牌形象。
2、完成總經(jīng)理交辦的重大經(jīng)營與管理任務(wù)。
（五）職位要求
二、基本要求
1、學(xué)歷;大專及本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、工程管理優(yōu)先；
2、經(jīng)驗：5年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上物業(yè)副總經(jīng)理/運營總監(jiān)同等崗位經(jīng)驗，有多業(yè)態(tài)物業(yè)（住宅、商業(yè)/寫字樓）等管理經(jīng)驗者優(yōu)先。