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更新于 今天

領(lǐng)克電話(huà)邀約專(zhuān)員

7000-10000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位描述:
(一)客戶(hù)資源管理與開(kāi)發(fā)
客戶(hù)信息整理
收集、整理潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)(如購(gòu)車(chē)意向客戶(hù)、保養(yǎng)到期客戶(hù)、老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹名單等),建立清晰的客戶(hù)檔案。
分析客戶(hù)需求,根據(jù)車(chē)型偏好、購(gòu)車(chē)預(yù)算、用車(chē)場(chǎng)景等維度分類(lèi)標(biāo)注,制定針對(duì)性邀約策略。
潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)電話(huà)外呼主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)(如線索平臺(tái)分配、線下活動(dòng)收集的名單),介紹車(chē)型亮點(diǎn)、促銷(xiāo)政策等,挖掘購(gòu)車(chē)或服務(wù)需求。
維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,定期回訪提醒保養(yǎng)周期、保險(xiǎn)到期等信息,促成二次到店或推薦新客戶(hù)。
(二)電話(huà)邀約執(zhí)行
標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)應(yīng)用
遵循 4S 店統(tǒng)一的電話(huà)溝通話(huà)術(shù),清晰傳達(dá)品牌價(jià)值、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)信息(如新車(chē)發(fā)布會(huì)、試駕體驗(yàn)、折扣優(yōu)惠等)。
根據(jù)客戶(hù)反饋靈活調(diào)整話(huà)術(shù),解答客戶(hù)疑問(wèn)(如價(jià)格、配置、售后服務(wù)等),消除客戶(hù)顧慮。
邀約目標(biāo)跟進(jìn)
明確邀約目標(biāo)(如邀約到店試駕、參加促銷(xiāo)活動(dòng)、到店保養(yǎng)等),記錄客戶(hù)意向時(shí)間與需求要點(diǎn)。
對(duì)未成功邀約的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)記(如 “待跟進(jìn)”“暫無(wú)意向”),制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃(如 3 天后再次致電),避免客戶(hù)資源流失。
(三)到店客戶(hù)銜接與轉(zhuǎn)化支持
信息同步
邀約成功后,及時(shí)將客戶(hù)信息、需求要點(diǎn)同步給銷(xiāo)售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn),確保到店接待無(wú)縫銜接。
協(xié)助客戶(hù)預(yù)約到店時(shí)間,提醒攜帶證件(如駕照、購(gòu)車(chē)指標(biāo)等),提升到店體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)化輔助
配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)到店客戶(hù)的后續(xù)反饋,如電話(huà)回訪確認(rèn)是否成交,收集客戶(hù)未成交原因(如價(jià)格、車(chē)型選擇等),反饋給管理層優(yōu)化策略。

工作地點(diǎn)

濱海新區(qū)天津通達(dá)津?qū)毥葸_(dá)4S店天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黃海路133號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/人力資源主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo捷通達(dá)
捷通達(dá)汽車(chē)集團(tuán)股份么有限公司簡(jiǎn)介捷通達(dá)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司是一家以投資汽車(chē)4S店為主的集團(tuán)化企業(yè),主營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、汽車(chē)配件、二手車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)金融、平行進(jìn)口汽車(chē)、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù),注冊(cè)資本1.5億元。捷通達(dá)立足天津、拓展云南,自2001年首家4S店正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),集團(tuán)規(guī)模不斷壯大,目前擁有全資及控股公司75家,在天津、云南運(yùn)營(yíng)的汽車(chē)4S店53家,擁有員工4700余名。集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)品牌包括奔馳、寶馬、奧迪、凱迪拉克、大眾、豐田、通用、標(biāo)致、紅旗、一汽奔騰、天津一汽、上汽榮威、奇瑞等。2017年集團(tuán)共計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)51862輛(其中新車(chē)43433輛,二手車(chē)8429輛),維修汽車(chē)430023臺(tái)次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入63.82億元。計(jì)劃到2020年底,集團(tuán)管理各類(lèi)門(mén)店超100家,營(yíng)業(yè)收入超120億,努力把集團(tuán)打造成為京津冀首屈一指的汽車(chē)消費(fèi)生活生態(tài)圈、云南領(lǐng)軍的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)以及經(jīng)銷(xiāo)商行業(yè)中最具吸引力的雇主品牌。捷通達(dá)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)”的企業(yè)核心價(jià)值,下屬各4S店持續(xù)為385000余名客戶(hù)提供精致周到的服務(wù),不斷提升客戶(hù)汽車(chē)生活價(jià)值。捷通達(dá)積極倡導(dǎo)“勤奮、抗?fàn)?、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,在捷通達(dá)人的共同努力下,集團(tuán)榮獲 2014 2017年度“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)”“2016年中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“2015年中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)優(yōu)秀會(huì)員獎(jiǎng)”“2015年度中國(guó)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)”等稱(chēng)號(hào)。旗下4S店歷年來(lái)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù),包括一汽集團(tuán)功勛經(jīng)銷(xiāo)商、一汽-大眾功勛投資人、德國(guó)大眾集團(tuán)鉆石胸針獎(jiǎng)、一汽-大眾五星級(jí)卓越經(jīng)銷(xiāo)商、中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)標(biāo)桿店、廣汽豐田十佳經(jīng)銷(xiāo)商、東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十強(qiáng)、奇瑞汽車(chē)鉆石經(jīng)銷(xiāo)商、天津一汽優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商等,贏得了行業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。捷通達(dá)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)”的企業(yè)核心價(jià)值,不斷進(jìn)取創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)十余年的銳意開(kāi)拓,初步建立了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,逐步形成了以天津、云南兩地同步發(fā)展、面向海外的開(kāi)放式發(fā)展格局。面對(duì)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,集團(tuán)將繼續(xù)秉承“堅(jiān)持客戶(hù)價(jià)值,尊重員工價(jià)值,保障股東利益”的經(jīng)營(yíng)理念,努力成為擁有自身品牌影響力,具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀汽車(chē)(交通工具)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)。集團(tuán)戰(zhàn)略●集團(tuán)管理各類(lèi)門(mén)店超100家,營(yíng)業(yè)收入超120億?!癯蔀樾袠I(yè)內(nèi)最具口碑的“管理輸出”專(zhuān)業(yè)品牌?!翊蛟炀┙蚣绞浊恢傅钠?chē)消費(fèi)生活生態(tài)圈?!癯蔀樵颇项I(lǐng)軍的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。●成為經(jīng)銷(xiāo)商行業(yè)中最具吸引力的雇主品牌?!裥纬善髽I(yè)自身的品牌,成為被社會(huì)認(rèn)可的公眾企業(yè)(上市公司)?!癯蔀樽顑?yōu)秀的汽車(chē)(交通工具)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)。人才機(jī)制選拔機(jī)制:以德為先;自主培養(yǎng)為主,對(duì)外引進(jìn)為輔;重能力,輕學(xué)歷;重歷史貢獻(xiàn),輕工作年限;鼓勵(lì)專(zhuān)長(zhǎng)。英雄不問(wèn)出處,給每一個(gè)有志于通過(guò)努力工作和聰明才智改變自身生活的人以公平的機(jī)會(huì)。人才形成的內(nèi)因要求:自我學(xué)習(xí)、內(nèi)在激勵(lì)
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