職位描述
質量體系
崗位職責:
1、負責組織開展客戶現(xiàn)場交付過程的質量策劃、質量保證、質量控制及質量改進活動，促進實現(xiàn)產(chǎn)品質量目標。例如：（識別客戶端裝機驗收過程中的關鍵過程和質量控制風險點，并制定質量控制計劃。審核客服現(xiàn)場裝機過程，確保按裝機流程規(guī)范執(zhí)行）；
2、交付質量改進：負責組織各BU產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)質量問題的調查、升級和閉環(huán)管理，推動質量改進；
客訴管理：負責客戶端質量投訴的調查和閉環(huán)管理；
3、VOC管理：負責客戶VOC渠道和管理制度建設，并依據(jù)制度實施管理；
4、客戶滿意度管理：制度的制定和實施，推動改善，持續(xù)提升客戶滿意度；
5、公司客戶交付質量運營狀況報告：整理質量數(shù)據(jù)并分析；
客訴管理：負責客戶端質量投訴的調查和閉環(huán)管理；
3、VOC管理：負責客戶VOC渠道和管理制度建設，并依據(jù)制度實施管理；
4、客戶滿意度管理：制度的制定和實施，推動改善，持續(xù)提升客戶滿意度；
5、公司客戶交付質量運營狀況報告：整理質量數(shù)據(jù)并分析；
任職資格：
1、本科學歷以上
2、制造類行業(yè)背景
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工作地點
朝陽區(qū)北京北方華創(chuàng)真空技術有限公司
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齊延鋒/招聘
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北京北方華創(chuàng)真空技術有限公司
北方華創(chuàng)科技集團股份有限公司(證券代碼:002371，簡稱“北方華創(chuàng)”)是由北京七星華創(chuàng)電子股份有限公司和北京北方微電子基地設備工藝研究中心有限責任公司戰(zhàn)略重組而成，是目前國內(nèi)集成電路高端工藝裝備的先進企業(yè)。北京北方華創(chuàng)真空技術有限公司(簡稱:北方華創(chuàng)真空)是北方華創(chuàng)科技集團股份有限公司的全資子公司。北方華創(chuàng)真空擁有五十余年真空熱工設備研發(fā)和制造經(jīng)驗，已成為中國高端工藝裝備提供商，可為客戶提供高端真空裝備及工藝解決方案。產(chǎn)品包括真空熱處理裝備、氣氛保護熱處理裝備、連續(xù)式熱處理裝備、晶體生長設備、鍍膜設備五大類系列，實現(xiàn)了在新能源光伏、真空電子、新材料、航空等領域的全面產(chǎn)品布局。公司不斷學習和吸收國內(nèi)外先進的技術和管理經(jīng)驗，以高起點、高速度、高效率的企業(yè)速度繼續(xù)打造國產(chǎn)真空裝備的高端品牌，并為國內(nèi)外知名企業(yè)提供了各類真空熱工設備，出口歐洲、亞洲等國家，成功打入國際供應鏈體系，成為主流制造企業(yè)的優(yōu)選設備供應商。展望未來，NAURA真空人以滿腔的熱情，踏實的做事風格，將始終致力于真空裝備領域，成為一家有歷史積淀、技術領先、開拓進取并值得客戶信賴的服務商！成為真空裝備領域有影響力的百年企業(yè)！在這里，我們?yōu)槊恳幻麊T工提供發(fā)揮個人所長和實現(xiàn)人生夢想的舞臺。北方華創(chuàng)真空歡迎您的加入！NAURA，讓夢想觸手可及！
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