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崗位職責(zé)
* 新客戶(hù)轉(zhuǎn)化： 承接來(lái)自公司各新媒體渠道（如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等）引流的新客戶(hù)，通過(guò)企業(yè)微信、社群等私域工具，進(jìn)行一對(duì)一的精細(xì)化溝通，完成從“粉絲”到“客戶(hù)”的首次轉(zhuǎn)化。
* 老客戶(hù)激活與增購(gòu)： 定期維護(hù)和盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)資源庫(kù)，對(duì)沉睡客戶(hù)進(jìn)行策略性激活。通過(guò)專(zhuān)業(yè)回訪(fǎng)、需求挖掘和客情維護(hù)，向老客戶(hù)推薦升級(jí)產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（如營(yíng)養(yǎng)品搭售耗材），實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)。
* 銷(xiāo)售閉環(huán)執(zhí)行： 深入了解新老客戶(hù)（豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員等）在人工授精、種豬繁育、豬只營(yíng)養(yǎng)等方面的具體需求和痛點(diǎn)，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案并最終促成銷(xiāo)售訂單。
* 私域社群運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)客戶(hù)社群的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容發(fā)布（養(yǎng)殖知識(shí)、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)）、互動(dòng)答疑、氛圍營(yíng)造等，持續(xù)提升客戶(hù)粘性與活躍度，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
* 內(nèi)容協(xié)同與反饋： 結(jié)合與客戶(hù)的溝通情況，提煉客戶(hù)（尤其是老客戶(hù)）的共性問(wèn)題與增購(gòu)需求，反饋給新媒體團(tuán)隊(duì)，為內(nèi)容創(chuàng)作和引流/促活策略提供一線(xiàn)市場(chǎng)炮彈。
* 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤(pán)： 定期對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，總結(jié)新老客戶(hù)的轉(zhuǎn)化路徑，持續(xù)優(yōu)化SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）。
任職要求
* 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
* 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（畜牧獸醫(yī)、動(dòng)物科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。
* 擁有1年以上私域運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)管理或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
* 核心能力：
* 卓越的溝通與銷(xiāo)售技巧： 善于通過(guò)微信或電話(huà)與客戶(hù)建立連接，不僅能轉(zhuǎn)化新客戶(hù)，更懂得如何維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系并促成復(fù)購(gòu)與增購(gòu)。
* 熟悉私域生態(tài)： 熟練使用企業(yè)微信、微信群等主流私域運(yùn)營(yíng)工具，了解不同階段用戶(hù)的心理和行為特點(diǎn)。
* 快速學(xué)習(xí)能力： 對(duì)豬人工授精、豬營(yíng)養(yǎng)等領(lǐng)域有濃厚興趣，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，塑造專(zhuān)家形象。
* 責(zé)任心與客戶(hù)導(dǎo)向： 有耐心、有溫度地服務(wù)每一位客戶(hù)，具備管理和盤(pán)活客戶(hù)資源的能力，能適應(yīng)以銷(xiāo)售結(jié)果為導(dǎo)向的工作節(jié)奏。
* 加分項(xiàng)（非必須）：
* 有農(nóng)牧行業(yè)、特別是養(yǎng)豬行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品（如獸藥、飼料、設(shè)備）的銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 有成功的客戶(hù)生命周期管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是在**提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率、ARPU值（每用戶(hù)平均收入）**方面有成功案例者優(yōu)先。
* 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)整理與分析。
我們?yōu)槟峁?br>* 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系： 固定底薪 + 高額銷(xiāo)售提成（新購(gòu)+復(fù)購(gòu)） + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，讓您的每一份努力都得到超值回報(bào)。
* 完善的培訓(xùn)體系： 公司提供全面的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)背景及銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，助您快速成為行業(yè)專(zhuān)家。
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* 廣闊的晉升空間： 隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，您可以向銷(xiāo)售主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等管理崗位發(fā)展。
* 良好的工作氛圍： 開(kāi)放、合作、共贏的團(tuán)隊(duì)文化，讓您在輕松愉快的環(huán)境中施展才華。
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