崗位職責(zé):
1. 市場調(diào)研與需求分析:定期開展市場調(diào)研,了解客戶需求和行業(yè)動態(tài),為健康管理服務(wù)的創(chuàng)新提供依據(jù);
2. 項目策劃與執(zhí)行:負(fù)責(zé)健康管理項目的策劃、組織和實施,包括健康體檢、健康干預(yù)、疾病預(yù)防等具體活動;
3. 數(shù)據(jù)管理與分析:建立和完善客戶健康檔案,運用數(shù)據(jù)分析手段評估健康管理效果,并提出改進(jìn)建議;
4. 團隊管理與培訓(xùn):指導(dǎo)和培訓(xùn)健康管理團隊成員,提高團隊專業(yè)能力和工作效率;
5. 客戶關(guān)系維護(hù):建立良好的客戶關(guān)系,通過定期回訪和溝通,增強客戶粘性,促進(jìn)二次消費。
任職要求:
1. 5年以上健康管理領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年運營管理經(jīng)驗;
2. 熟悉體檢中心、健康管理機構(gòu)或醫(yī)院健康管理科室的業(yè)務(wù)流程;
3. 具備成功策劃并實施健康管理項目的經(jīng)驗,有客戶轉(zhuǎn)化率提升的成功案例。