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崗位職責：
1、負責各產(chǎn)品內(nèi)容、賬號等多體裁體驗優(yōu)化，對內(nèi)容安全、賬號安全等領域具有深層次的理解和判斷，與各業(yè)務團隊建立良好的合作伙伴關系和協(xié)作機制；
2、基于申訴、客戶投訴、輿情等信息，洞察用戶痛點和需求，發(fā)現(xiàn)并提出鏈路上不同環(huán)節(jié)、角色、業(yè)務之間的關鍵矛盾，持續(xù)下探和拆解問題，系統(tǒng)性的給出解決建議并推進落地，提升用戶體驗；
3、以安全治理的治理策略和治理流程為基礎，從用戶體驗視角出發(fā)，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)治理環(huán)節(jié)中的體驗問題，推動治理體驗持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上業(yè)務運營或治理經(jīng)驗，有安全治理、用戶體驗相關經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練掌握策略性思維，有良好的書面表達、總結復盤能力，擅長數(shù)據(jù)分析、目標拆解與落地；
3、良好的資源協(xié)調(diào)和溝通能力，有跨部門密切配合的經(jīng)驗意識，能有效協(xié)調(diào)多方資源拿結果，以目標為導向，積極推動問題落地；
4、具備較強的適應能力，工作上有強烈的責任感與使命感，自我驅(qū)動不斷提升。