職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類BPO資源的規(guī)劃及使用策略制定,通過與各類業(yè)務(wù)方案的配合產(chǎn)出對(duì)應(yīng)的資源使用方案,同時(shí)推動(dòng)、執(zhí)行方案可落地實(shí)現(xiàn);
2、通過對(duì)BPO市場(chǎng)資源盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)運(yùn)營、成本管理等維度不斷分析方案執(zhí)行的鏈路和問題,不斷提升外包資源與業(yè)務(wù)的匹配能力,提升外包供應(yīng)商的綜合交付質(zhì)量;
3、通過渠道調(diào)整、流程優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化等方式不斷的提升資源交付及運(yùn)營效率,降低整體業(yè)務(wù)的交付成本;
4、針對(duì)新型的資源合作及使用模式,可快速匹配可用資源,提供對(duì)應(yīng)的使用方案,提升項(xiàng)目與資源使用的匹配度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉規(guī)模化BPO資源行業(yè)環(huán)境,對(duì)各類外包模式及其特征有充分的了解優(yōu)先;
2、有人力外包BPO相關(guān)資源規(guī)劃、策略及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的全局視角,可多維度綜合定位復(fù)雜場(chǎng)景問題,并且能夠推動(dòng)問題解決;
4、有數(shù)據(jù)分析的能力,復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景或者生產(chǎn)關(guān)系下的業(yè)務(wù)協(xié)同能力。