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更新于 4月14日

售后客服

面議
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

電話客服非銷售售后服務(wù)保險
國有控股,亞洲500強,財險行業(yè)前5強, 通過國際上最權(quán)威、最嚴(yán)苛的COPC高績效標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 服務(wù)全國客戶的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化運營中心 多層次人才發(fā)展通道,寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系,全流程管理服務(wù)平臺 六險一金、豐厚補貼、假日福利、CBD辦公、工作穩(wěn)定、薪酬福利高 一、薪酬福利待遇:轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元 入職即簽訂勞動合同,繳納五險一金,享受公司補充醫(yī)療保險;享受帶薪培訓(xùn),帶薪年休假;享受公司取暖降溫費及9大節(jié)日福利;享受每年健康體檢,就餐、通訊、交通補貼等。轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評優(yōu)評先獎勵等。 二、應(yīng)聘崗位介紹 客服專家崗(服務(wù)熱線95585):通過微信、官網(wǎng)、APP、小程序、抖音、電話等線上線下智能一體化服務(wù),受理客戶理賠報案、產(chǎn)品咨詢、投訴、增值服務(wù)、在線理賠等。 三、職業(yè)發(fā)展通道 入職滿一年具備參與調(diào)級、調(diào)薪、調(diào)崗、同時具備團隊長競聘權(quán)限。 專業(yè)晉升方向:培訓(xùn)崗、知識庫維護崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測崗等高技能專業(yè)崗位。 管理晉升方向:值班長、團隊長、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理崗位。 四、工作時間 實行排班制,做五休二,每個班次8小時,每月有2個夜班,夜班后休息,休息時長與法定一致。 五、工作地點 鄭州市鄭東新區(qū) CBD 商務(wù)外環(huán)路 3 號中華大廈 8 樓(商務(wù)外環(huán)路與西七街交叉口),中華大廈是公司自有房產(chǎn),距地鐵 1 、4號線會展中心站300米。 六、任職條件 (一)本科學(xué)歷,專業(yè)不限,具有一定的溝通能力; (二)能夠熟練使用word、excel等辦公軟件,電腦打字水平不低于35字/分鐘。 (三)年齡在28歲以下,有保險從業(yè)經(jīng)驗者適度放寬。

工作地點

金水區(qū)鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)3號中華保險大廈8樓

職位發(fā)布者

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中華保險,全稱為中華聯(lián)合保險集團股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日,2002年,經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意,冠名“中華”,成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。截至2019年12月底,中華保險注冊資本金為153.1億元,總資產(chǎn)為757.01億元,業(yè)務(wù)范圍基本覆蓋全國,營業(yè)網(wǎng)點超過2600個,員工近5萬人。集團公司旗下設(shè)有中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司、中華聯(lián)合人壽保險股份有限公司、萬聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司、農(nóng)聯(lián)中鑫科技股份有限公司,正在申請籌建資產(chǎn)管理公司、農(nóng)險公司。目前,中華保險主要股東有中國東方資產(chǎn)管理股份有限公司、遼寧成大股份有限公司、中國中車股份有限公司、富邦人壽保險股份有限公司等,為公司改革發(fā)展提供了強有力的支持。中華保險連續(xù)四年入選“中國企業(yè)500強”,多年入圍“中國500最具價值品牌”,2018年、2019年連續(xù)入選“亞洲品牌500強”?;葑u國際評級機構(gòu)連續(xù)四年授予中華財險“A-”財務(wù)實力評級,長期展望為穩(wěn)定。中華保險堅持“服務(wù)國家、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生,全心全意為人民群眾提供保險保障”的初心使命,一切以客戶為中心,致力于打造客戶滿意、員工獲益、股東放心、社會認(rèn)可的高質(zhì)量、有價值的現(xiàn)代金融保險集團。
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