崗位一：
軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售工程師
崗位職責(zé)：
1、目標(biāo)管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)值目標(biāo)及業(yè)務(wù)目標(biāo)的承接及分解，并輸出有針對(duì)性的客戶(hù)銷(xiāo)售策略及方案；
2、計(jì)劃管理：結(jié)合公司策略及客戶(hù)分析結(jié)果，按月/周通過(guò)PDCA制定工作計(jì)劃，保障目標(biāo)達(dá)成；
3、商機(jī)管理：負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪及日常關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行客戶(hù)需求的挖掘及判斷，制定銷(xiāo)售方案，組織客戶(hù)談判，促成訂單成交；
4、線索管理：根據(jù)市場(chǎng)大規(guī)模的客戶(hù)信息，識(shí)別符合客戶(hù)畫(huà)像的客戶(hù)資源，篩選目標(biāo)客戶(hù)，拓展關(guān)鍵人；
5、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)：負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶(hù)并完善現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系鏈，建立客戶(hù)信息資源池，創(chuàng)新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方法；
6、訂單管理：通過(guò)建立訂單信息、簽訂合同、開(kāi)具發(fā)票、產(chǎn)品交付等動(dòng)作完成訂單交付，促進(jìn)款項(xiàng)催收；
7、方法總結(jié)：不斷復(fù)盤(pán)、沉淀、總結(jié)和創(chuàng)新銷(xiāo)售思路和方法，并實(shí)際應(yīng)用。
任職要求：
1、2026屆畢業(yè)生，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，土木、建筑、道路、橋梁、隧道、市政、鐵路、公路、電力、水利、港航等相關(guān)工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)；
2、具有良好的溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、關(guān)系建立能力，目標(biāo)感強(qiáng)，具有較強(qiáng)的客戶(hù)思維；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、自學(xué)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，有進(jìn)取精神與樂(lè)觀態(tài)度。
崗位二：
客戶(hù)服務(wù)與培訓(xùn)專(zhuān)員
崗位職責(zé)：
1、課程開(kāi)發(fā)：基于業(yè)務(wù)推進(jìn)及服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，保障課程內(nèi)容符合用戶(hù)培訓(xùn)需求；
2、課程優(yōu)化：結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整、補(bǔ)充、新增等工作，以使課程更加符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及客戶(hù)需求；
3、客戶(hù)服務(wù)：協(xié)助上級(jí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持工作，解答用戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)，及時(shí)解決用戶(hù)使用中遇到的問(wèn)題，積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿意度；
培訓(xùn)實(shí)施：
1、訓(xùn)前：探索培訓(xùn)需求并進(jìn)行需求分析，確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃及方案；
2、訓(xùn)中：依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及方案，落地培訓(xùn)動(dòng)作，保障培訓(xùn)效果；
3、訓(xùn)后：通過(guò)參訓(xùn)數(shù)據(jù)評(píng)估培訓(xùn)效果，完成培訓(xùn)課程復(fù)盤(pán)迭代，推進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)用；
培訓(xùn)總結(jié)：
1、單場(chǎng)總結(jié)：負(fù)責(zé)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析及回訪，輸出結(jié)論，對(duì)后期工作及服務(wù)策略提供優(yōu)化建議，提升用戶(hù)使用水平和產(chǎn)品使用體驗(yàn)；
2、階段總結(jié)：按季度/月對(duì)培訓(xùn)的課程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及整理，輸出培訓(xùn)業(yè)務(wù)差距及改進(jìn)內(nèi)容，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提升；
客戶(hù)服務(wù)：
1、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)解答客戶(hù)關(guān)于品茗軟件的使用咨詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)品茗軟件的功能與操作方法講解；
3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)安裝、使用及問(wèn)題反饋等問(wèn)題，確?？蛻?hù)使用正常并完成服務(wù)內(nèi)容要求；
任職要求：
1、2026屆畢業(yè)生，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，土木、建筑、道路、橋梁、隧道、市政、鐵路、公路、電力、水利、港航等相關(guān)工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)；
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力、抗壓能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，具有方案撰寫(xiě)和 ppt 演示能力；
3、穩(wěn)重、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、可靠，有進(jìn)取精神與樂(lè)觀態(tài)度，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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