崗位職責:
1.推進和改善業(yè)主及服務(wù)品質(zhì),提升業(yè)主滿意度,協(xié)助項目經(jīng)理建立、推進執(zhí)行客服體系;
2.負責處理業(yè)主投訴并及時處理;
3.有計劃安排并督促樓宇管家及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;
4.制定培訓(xùn)計劃,負責本部門員工的日常培訓(xùn)工作;
5.負責客戶服務(wù)部的團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)工作;
任職要求:
1.大專學(xué)歷(含)以上;
2.具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,物業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;