職位描述
酒店/民宿旅游服務(wù)
1. 督促管理當(dāng)值期間前廳接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2. 管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
3. 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
4. 做員工的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
5. 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。
6. 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
7. 為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
8. 確保賓客檔案信息及時錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。
9. 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺。
10. 運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
11. 核對入住登記表，會議及活動信息，預(yù)訂等。
12. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金收付手續(xù)，確保所有收銀員的現(xiàn)金帳目準(zhǔn)確無誤，收支平衡。
13. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
工作地點(diǎn)
漳州云霄縣陳岱鎮(zhèn)岱南村海水溫泉度假村1號
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職位發(fā)布者
陳女士/人力資源部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
福建金湯灣海水溫泉度假酒店有限公司
福建金湯灣海水溫泉度假酒店坐落于南中國的海濱之城，仰臥在北緯23°的悠閑度假地帶，素有“開漳圣地”美譽(yù)的福建省漳州市云霄縣，得天獨(dú)厚的自然環(huán)境孕育了極品海水溫泉。這是一塊濃縮中國養(yǎng)生文化傳統(tǒng)、浸透西方棲居理念的沃土；陶然于山、海之間，采山之靈得水之明，“山、海、林、溫泉”四位一體稀缺資源，構(gòu)筑一幅獨(dú)具魅力的南中國海水溫泉度假夢幻版圖。酒店擁有獨(dú)特的天然高礦化度海水溫泉，精致的地中海式客房、傳統(tǒng)的養(yǎng)生膳食。為賓客精心打造一座遠(yuǎn)離都市喧囂重回自然的溫泉度假天堂。酒店于2009年9月20日開業(yè)，與2011年通過了國家4A級旅游景區(qū)評選，酒店由知名酒店經(jīng)理人率領(lǐng)的金湯灣海水溫泉度假酒店管理團(tuán)隊(duì)擁有著近三十年的外資五星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)，致力于為客人提供“滿意+驚喜”的高品質(zhì)服務(wù)，致力于用心服務(wù)、服務(wù)到心，致力于為每一位員工提供職業(yè)發(fā)展的最大空間和感受到關(guān)愛并且令人自豪的工作環(huán)境，歡迎您加入福建金湯灣海水溫泉度假酒店。請您進(jìn)入http://www.tritonbay-resort.com更進(jìn)一步了解酒店的發(fā)展前景。
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