職位描述
家校溝通學(xué)員管理教務(wù)管理
一、工作內(nèi)容：
1、做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用；
2、負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作；
3、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)，做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實(shí)施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃；
1、做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用；
2、負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作；
3、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)，做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實(shí)施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃；
4、在第一時(shí)間對學(xué)生家長進(jìn)行回訪，提供必要客服服務(wù)，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動(dòng)和家長、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理；
5、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助教務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)；
6、根據(jù)學(xué)校下達(dá)的工作計(jì)劃，完成每月課耗任務(wù)和續(xù)費(fèi)任務(wù)指標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)提高后期服務(wù)質(zhì)量，避免家長投訴；
8、負(fù)責(zé)收集家長退費(fèi)的原因，挽單，避免退費(fèi)；
9、學(xué)生留存，根據(jù)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，做好學(xué)員留存。
二、任職條件：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的溝通能力；
3、熟悉辦公室常用軟件；
4、熱愛教育行業(yè) ；
2、具有良好的溝通能力；
3、熟悉辦公室常用軟件；
4、熱愛教育行業(yè) ；
5、與顧問做好工作銜接，做好轉(zhuǎn)介紹；
6、對教育行業(yè)學(xué)員管理工作熟悉，辦公軟件熟練；
7、具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；
8、善干溝通表達(dá)，協(xié)調(diào)能力好，抗壓能力強(qiáng)，有意向在教育行業(yè)長期發(fā)展。
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工作地點(diǎn)
沈陽皇姑區(qū)陵園街33號
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職位發(fā)布者
陳亞楠/行政助理
立即溝通
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