崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上化理賠作業(yè)人員的日常管理工作,做好人員技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總分公司線上化理賠相關(guān)制度及實(shí)務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)分公司線上化理賠指標(biāo)跟蹤分析,提升分公司一線通使用量、提升線上化理賠作業(yè)品質(zhì)和時(shí)效;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理線上化理賠人員爭議案件;
5、負(fù)責(zé)分公司線上化理賠相關(guān)的第三方的對(duì)接及日常管理,包括靈活用工合作供應(yīng)商等;
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,車輛/機(jī)械、保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),年齡35周歲以下;
2、3年以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作能力強(qiáng),具備良好服務(wù)意識(shí),具有C1駕駛證;
4、掌握保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī),對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)患關(guān)系有較全面的認(rèn)識(shí),身體健康,無違法違規(guī)等不良記錄。