崗位職責:
1、負責區(qū)域內產(chǎn)品的安裝調試,技術指導,故障維修,維護保養(yǎng)執(zhí)行,并按照公司規(guī)定和流程在售后服務系統(tǒng)中做好詳細的記錄;
2、負責準確的反饋現(xiàn)場的品質異常,并提交相關流程,推進相關異常的處理; 3、負責申請現(xiàn)場所需配件及更換、及時按規(guī)章制度將壞件返廠維修、記錄匯報,物料對賬,保障物料賬目準確性;
4、負責來自公司下發(fā)的相關產(chǎn)品整改優(yōu)化等工作;
5、負責配合區(qū)域主管進行客戶對接,售后合同,產(chǎn)品驗收等工作;
6、負責對維修經(jīng)驗和維修技術的總結,輸出相關案例。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子、電力、電氣、自動化等相關專業(yè);
2、1年以上相關工作經(jīng)驗,有電氣售前售后維護經(jīng)驗/電工證/駕照者優(yōu)先;
3、熟悉電氣、結構、土建等施工圖紙,熟悉充電樁產(chǎn)品相關電氣原理和標準規(guī)范;
4、吃苦耐勞、適應長期駐外,良好的動手能力/現(xiàn)場解決問題的能力;
5、良好的溝通表達能力/客戶服務意識/責任感/團隊精神,能承受一定的工作壓力。