職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷商
1、理解并掌握一汽紅旗理念，認(rèn)同一汽紅旗核心價(jià)值，熟悉一汽紅旗的發(fā)展歷程；
2、客戶滿意度的第一責(zé)任人；
3、服務(wù)部客戶的窗口；
4、服務(wù)品牌的最佳代言人；
5、按照品牌要求，執(zhí)行紅旗服務(wù)流程，為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)；
6、關(guān)注客戶行為，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢，積極建立客戶關(guān)系；
7、收集客戶抱怨及建議，及時(shí)反饋服務(wù)經(jīng)理 / 服務(wù)總監(jiān)，提供建議；
8、基礎(chǔ)客戶抱怨處理；
9、協(xié)調(diào)客戶、車(chē)間及備件供應(yīng)問(wèn)題；
10、完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、客戶滿意度的第一責(zé)任人；
3、服務(wù)部客戶的窗口；
4、服務(wù)品牌的最佳代言人；
5、按照品牌要求，執(zhí)行紅旗服務(wù)流程，為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)；
6、關(guān)注客戶行為，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢，積極建立客戶關(guān)系；
7、收集客戶抱怨及建議，及時(shí)反饋服務(wù)經(jīng)理 / 服務(wù)總監(jiān)，提供建議；
8、基礎(chǔ)客戶抱怨處理；
9、協(xié)調(diào)客戶、車(chē)間及備件供應(yīng)問(wèn)題；
10、完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)南京大道汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
朱蘭玲/行政人事經(jīng)理
剛剛活躍處理簡(jiǎn)歷極快立即溝通
南京大道汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司紅旗汽車(chē)，誕生于1958年，標(biāo)志著新中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的開(kāi)始。新紅旗戰(zhàn)略目標(biāo)是成為“中國(guó)第一，世界著名”的“新高尚品牌”。引領(lǐng)時(shí)代浪潮，“旗”跡正在被創(chuàng)造。2020年習(xí)近平總書(shū)記到一汽紅旗考察，高度評(píng)價(jià)一汽紅旗“風(fēng)景這邊獨(dú)好”，總書(shū)記希望一汽紅旗掌握核心技術(shù)，成為中國(guó)汽車(chē)豪華品牌的領(lǐng)軍人物從而走向世界。作為紅旗汽車(chē)東部戰(zhàn)區(qū)數(shù)一數(shù)二的體驗(yàn)中心，南京大道紅旗體驗(yàn)中心2021年將銷售紅旗汽車(chē)1600輛，讓高端紅旗汽車(chē)進(jìn)入更多普通民眾家庭是我們的使命，服務(wù)好每一位“國(guó)車(chē)”車(chē)主是我們?nèi)硇耐度氲氖聵I(yè)。誠(chéng)邀對(duì)紅旗品牌高度認(rèn)同，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)挠兄厩嗄昱c南京大道一起創(chuàng)造更大的“旗跡”。
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