崗位內(nèi)容:
1. 店鋪運營:配合電商負責(zé)人執(zhí)行保健品品類在京東、天貓店鋪的開設(shè)、裝修、商品上架、詳情頁優(yōu)化、促銷活動設(shè)置等全流程工作。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動:每日監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化、銷售等核心數(shù)據(jù),進行基礎(chǔ)分析,形成數(shù)據(jù)日報/周報,并提出優(yōu)化建議。
3. 推廣執(zhí)行:在負責(zé)人指導(dǎo)下,執(zhí)行站內(nèi)推廣工具(如京東快車、天貓直通車)的基礎(chǔ)操作與優(yōu)化,控制投放ROI。
4. 用戶維護:初期要擔(dān)任店鋪客服,處理售前咨詢與售后問題,沉淀用戶常見問題,維護店鋪評分。
跨部門協(xié)作:與內(nèi)容、設(shè)計等同事緊密配合,提供運營端素材需求,協(xié)同完成營銷活動。
任職要求:
1. 經(jīng)驗:1-3年天貓或京東平臺運營經(jīng)驗,有從0到1搭建店鋪經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能:精通平臺后臺操作,熟悉平臺規(guī)則;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力和Excel技能;有客服經(jīng)驗或了解客服流程。
特質(zhì):強烈的責(zé)任心和目標(biāo)感,能適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏;具備出色的學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;對數(shù)據(jù)敏感,有成本意識。