崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備出廠的售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備到客戶處的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修工作;
3、負(fù)責(zé)維修記錄、售后服務(wù)報(bào)告、信息反饋等資料的及時(shí)填報(bào)和上報(bào)工作;
4、負(fù)責(zé)保管好領(lǐng)用的維修更換配件、工具、材料等;
5、負(fù)責(zé)按照公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政策做好客戶的售后服務(wù)工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)
任職要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,自動化,機(jī)電一體化類專業(yè);
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上的自動化設(shè)備安裝調(diào)試和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、知識:掌握自動化知識,掌握自動化設(shè)備的機(jī)械、電氣及程序等相關(guān)知識;
4、技能:自動化設(shè)備的安裝調(diào)試技能熟練,客戶溝通及客戶培訓(xùn)技能熟練;
5、個性特點(diǎn):溝通表達(dá)能力強(qiáng),客戶服務(wù)意識強(qiáng),積極主動自覺性高,適應(yīng)出差。