1. 樣件項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)
· 接收、評(píng)審并確認(rèn)客戶的樣件需求(包括技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量要求、交付數(shù)量及時(shí)間節(jié)點(diǎn))。
· 主導(dǎo)樣件項(xiàng)目的啟動(dòng),制定詳細(xì)的樣件交付計(jì)劃,并跟蹤整個(gè)執(zhí)行過(guò)程。
· 組織內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議,協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)等各部門資源,確保信息流暢通。
· 監(jiān)控樣件生產(chǎn)進(jìn)度,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),并主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題解決,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
2. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
· 作為樣件階段的主要客戶聯(lián)系人,主動(dòng)、及時(shí)地向客戶匯報(bào)樣件制作進(jìn)度、關(guān)鍵里程碑及任何異常情況。
· 準(zhǔn)確理解并傳達(dá)客戶的反饋與變更需求,確保內(nèi)部團(tuán)隊(duì)清晰認(rèn)知。
· 管理客戶期望,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
3. 流程與質(zhì)量保證
· 確保所有樣件活動(dòng)遵循公司的質(zhì)量管理體系和流程規(guī)范。
· 協(xié)調(diào)質(zhì)量部門完成樣件的出廠檢驗(yàn),并準(zhǔn)備相關(guān)的交付文件(如檢驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明等)。
· 對(duì)交付過(guò)程中的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行根本原因分析及糾正預(yù)防措施。
4. 交付與物流管理
· 安排樣件的包裝、發(fā)貨及物流運(yùn)輸,確保樣件安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
· 處理與交付相關(guān)的所有文書(shū)工作,如發(fā)貨單、快遞跟蹤等。
· 負(fù)責(zé)樣件費(fèi)用的跟蹤與管理(如需要)。
5. 知識(shí)管理與持續(xù)改進(jìn)
· 歸檔每個(gè)樣件項(xiàng)目的完整資料,建立樣件交付知識(shí)庫(kù)。
· 總結(jié)樣件交付過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出流程優(yōu)化建議,提升團(tuán)隊(duì)整體效率和交付成功率。
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任職要求
必備條件:
·工程類(機(jī)械、電子、材料、汽車工程等)、項(xiàng)目管理或相關(guān)專業(yè)。
· 2年以上在制造業(yè)(如汽車、電子、機(jī)械、醫(yī)療器械等行業(yè))的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃或質(zhì)量工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有樣件管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠清晰、專業(yè)地與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
· 具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力,能夠在不影響質(zhì)量的前提下,在壓力下工作并滿足緊迫的截止日期。
· 以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任感。
· 熟練使用MS Office辦公軟件(特別是Excel和PPT)。
優(yōu)先考慮:
· 了解APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃)和PPAP(生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序)等汽車行業(yè)質(zhì)量工具。
· 有使用ERP(如SAP, Oracle)或項(xiàng)目管理軟件的經(jīng)驗(yàn)者;
· 良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。
· 具備基本的產(chǎn)品圖紙閱讀和理解能力。
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個(gè)人特質(zhì)
· 積極主動(dòng): 能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并主動(dòng)采取行動(dòng)。
· 抗壓能力強(qiáng): 能夠適應(yīng)快節(jié)奏和充滿變化的工作環(huán)境。
· 注重細(xì)節(jié): 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,確保交付零失誤。
· 團(tuán)隊(duì)合作精神: 善于與不同部門的同事協(xié)作,共同達(dá)成目標(biāo)。
· 解決問(wèn)題的能力: 面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),能保持冷靜并找到有效的解決方案。