職位描述:
1、對(duì)業(yè)務(wù)業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé),通過對(duì)客群特征分析和客戶需求洞察,結(jié)合經(jīng)營時(shí)機(jī)和資源,制定并落地增長運(yùn)營方
案,聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)內(nèi)外部資源,促進(jìn)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成;
2、對(duì)接信貸小微&消費(fèi)客戶策略工作,深入了解產(chǎn)品流程、客群特征,通過數(shù)據(jù)分析、用戶聲音收集反饋,洞察用
戶需求,挖掘經(jīng)營機(jī)會(huì)并評(píng)估可增長目標(biāo);
3、能夠獨(dú)立完成運(yùn)營方案,有效管理項(xiàng)目進(jìn)度,利用不同運(yùn)營工具,制定相應(yīng)策略,協(xié)同質(zhì)檢、培訓(xùn)中心,提升
運(yùn)營資源利用率;
4、持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營管理,完善數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和定位問題,對(duì)業(yè)務(wù)有深入分析和理解,挖掘用戶需求,為
業(yè)務(wù)提供增長洞見,聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)中心落地增長舉措;
5、和數(shù)據(jù)、模型、客群經(jīng)營團(tuán)隊(duì)合作,挖掘漏斗機(jī)會(huì)、完善模型&系統(tǒng),聚焦客戶需求機(jī)會(huì),提升經(jīng)營效率和用戶
留存;
6、對(duì)接并推動(dòng)業(yè)務(wù)內(nèi)外跨部門協(xié)作,參與業(yè)務(wù)規(guī)則制定、項(xiàng)目測(cè)試及流程管理,從數(shù)據(jù)中洞察問題,及時(shí)調(diào)整優(yōu)
化,提高協(xié)同效率。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,具有2年及以上信貸業(yè)務(wù)或運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)或電銷&企微策略經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉客群經(jīng)營的打法,對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營方法,并有成功案例。
3、擅長溝通,能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分析,發(fā)現(xiàn)并解決問題,擅于應(yīng)用AI、BI、項(xiàng)目管理等工具提
高運(yùn)營工作效率。
4、有行業(yè)視角和創(chuàng)新想法,邏輯清晰,具備優(yōu)秀的問題識(shí)別與問題解決能力,能提出有效的業(yè)務(wù)洞察及驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的建議(加分項(xiàng))。