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更新于 5月12日

用戶運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理(會(huì)員管理)

2-2.5萬(wàn)
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 德勝
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群搭建與維護(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)用戶畫像與分層
崗位職責(zé): 1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),搭建小程序生態(tài)、會(huì)員(CRM)體系及社群營(yíng)銷模式和個(gè)性化的消費(fèi)者溝通服務(wù)體系,進(jìn)行小程序、會(huì)員&社群工作分配和團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)工作; 2、根據(jù)公司會(huì)員運(yùn)營(yíng)目標(biāo),提升小程序使用率,及完善會(huì)員體系全生命周期(拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu))的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)及跟蹤評(píng)估,提升消費(fèi)過(guò)程中會(huì)員權(quán)益與會(huì)員活動(dòng)的曝光; 3、根據(jù)社群的定位和需求,策劃并組織社群發(fā)布內(nèi)容和線上活動(dòng),負(fù)責(zé)社群氛圍的營(yíng)造,打造高粘性的社群。 4、有效分析小程序/會(huì)員/社群的行為與特征,對(duì)小程序功能、玩法上不斷優(yōu)化升級(jí),策劃有效會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、提升會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員活躍度、滿意度、忠誠(chéng)度; 5、強(qiáng)化會(huì)員/社群體驗(yàn),參與產(chǎn)品活動(dòng)與品牌傳播,并規(guī)劃會(huì)員體驗(yàn)與產(chǎn)品營(yíng)銷的整合,橫向打通,達(dá)成會(huì)員復(fù)購(gòu)和活躍指標(biāo),提升會(huì)員/社群銷售額占比; 6、整合內(nèi)外部生態(tài)的資源,通過(guò)異業(yè)合作,增加用戶權(quán)益價(jià)值,實(shí)現(xiàn)會(huì)員/社群規(guī)模增長(zhǎng)、交叉營(yíng)銷; 7、日常運(yùn)維及分析會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù),建立會(huì)員數(shù)據(jù)模型,分析挖掘會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)會(huì)員策略及活動(dòng)持續(xù)改進(jìn); 8、通過(guò)新開業(yè)門店、新品活動(dòng)及會(huì)員裂變活動(dòng)快速累積會(huì)員與社群粉絲,持續(xù)拉新及提升留存率。 任職資格: 1、本科學(xué)歷,5年以上相關(guān)大健康行業(yè)或快消品的會(huì)員與社群經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力;正直誠(chéng)信,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng); 3、熟悉微信生態(tài)、第三方渠道平臺(tái)會(huì)員通相關(guān)系統(tǒng)功能、玩法及運(yùn)營(yíng)規(guī)則;熟悉CRM會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維及會(huì)員管理過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié);有敏銳的文字能力或圖片審美能力優(yōu)先; 4、具有創(chuàng)新精神,能夠洞察市場(chǎng)的變化發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)。

工作地點(diǎn)

杭州拱墅區(qū)野風(fēng)現(xiàn)代之星

職位發(fā)布者

詹咪咪/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江壽仙谷醫(yī)藥股份有限公司
浙江壽仙谷醫(yī)藥股份有限公司是一家集名貴中藥材品種選育、研究、栽培、生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的綜合性現(xiàn)代中藥國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),同時(shí)也是中華老字號(hào)企業(yè)。公司下設(shè)金華壽仙谷藥業(yè)有限公司、杭州壽仙谷健康管理有限公司、浙江壽仙谷珍稀植物藥研究院、武義縣真菌研究所、武義壽仙谷中藥飲片有限公司、西寧壽仙谷藏藥有限公司等。公司在靈芝、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,擁有國(guó)內(nèi)頂尖的技術(shù)水平與科研力量,志在為社會(huì)提供頂級(jí)品質(zhì)的養(yǎng)生產(chǎn)品。公司擁有4000多畝國(guó)內(nèi)最大的有機(jī)靈芝、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)基地,并于2012年通過(guò)了歐盟有機(jī)認(rèn)證,先后成為浙江省星火計(jì)劃培訓(xùn)基地、清華大學(xué)博士生實(shí)踐基地、浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)實(shí)驗(yàn)基地等。公司承擔(dān)了“靈芝新品種栽培及精深加工產(chǎn)業(yè)化研究”、“靈芝孢子破壁新工藝研究和開發(fā)”、“精加工靈芝優(yōu)良品種選育及栽培技術(shù)研究”、“鐵皮石斛藥材及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省、市重大科技攻關(guān)項(xiàng)目。有十項(xiàng)成果填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白,四項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利,十多項(xiàng)成果獲國(guó)家、省、市的科技進(jìn)步獎(jiǎng),其中國(guó)家科技獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng),浙江省科技獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。公司的營(yíng)銷市場(chǎng)分布于浙江、上海、北京、江蘇、廣東等全國(guó)主要大中型城市,并與同仁堂、胡慶余堂、雷允上、蔡同德堂、方回春堂等國(guó)內(nèi)知名中醫(yī)藥老字號(hào)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,2011年銷售規(guī)模突破數(shù)億元。數(shù)年中壽仙谷養(yǎng)生系列產(chǎn)品歷經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn),深受消費(fèi)者首肯。憑借絕對(duì)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)技術(shù),依托質(zhì)樸而執(zhí)著的企業(yè)精神,壽仙谷必將成為未來(lái)中國(guó)中醫(yī)藥市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌。
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