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一、職位概要：主要負責交付后設備的技術支持與服務工作，確保船舶設備及電氣系統(tǒng)的正確安裝、調試與運行。工程師需具備優(yōu)秀的溝通能力，解決技術問題，并為客戶提供必要的指導與服務，以提升客戶滿意度和設備性能。
工作內容：
二、1、設備安裝與調試。依據產品手冊和安裝指導，確保設備遵循標準流程進行安裝與調試。對產品進行初步測試，確保設備運行正常。
2、技術支持服務。通過郵件或現(xiàn)場服務等方式，為客戶提供技術支持和咨詢服務。解答客戶疑問，分析問題原因，擬定解決方案，迅速排查并修復故障，以期設備迅速恢復運行。
3、定期維護與保養(yǎng)。依據客戶的實際需求，規(guī)劃并實施預防性維護計劃，保障設備及系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。服務內容涵蓋定期檢查、清潔、潤滑及更換易耗部件等。
4、報告編制。撰寫詳盡的維修與調試報告，記錄售后服務的細節(jié)，包括故障起因、處理步驟及結果等。
5、收集并分析客戶反饋，協(xié)助研發(fā)團隊進行產品改進。
客戶關系維護。保持與客戶的順暢溝通，深入了解客戶需求，為其提供優(yōu)質的服務，提高客戶滿意度。
三、條件要求：
1、大專以上學歷，電氣工程、船舶海洋工程等相關專業(yè)；
2、年齡23-40歲，身體健康，修船行業(yè)3年以上工作經驗，要求有英語的溝通交流能力，能夠進行基本的日常溝通交流；
3、熟悉電氣系統(tǒng)及相關設備的原理和操作，具有電氣設備安裝、調試和維修的實務經驗或者船舶行業(yè)的相關經驗。
4、具備電工證，有海員證及安全員證優(yōu)先；
5、具備良好的問題處理能力和客戶溝通服務技巧，擁有較強的責任心和團隊合作精神。能夠快速適應各種工作環(huán)境。
6、彈性工作制，需要能夠適應加班。
7、能夠適應全球范圍內的短期出差。
8、根據能力不同，年綜合收入在10-40萬之間
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