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更新于 1月15日

銷(xiāo)售助理

7000-8000元

職位描述

客戶(hù)支持訂單管理化工化學(xué)原料/化學(xué)制品
崗位職責(zé):一、銷(xiāo)售行政與流程支持
  1. 訂單處理與跟蹤: 準(zhǔn)確接收、錄入及審核銷(xiāo)售訂單,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流與財(cái)務(wù)部門(mén),跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)(生產(chǎn)、發(fā)貨、到貨),及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理及客戶(hù)反饋。
  2. 合同與文件管理: 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售合同、技術(shù)協(xié)議等文件;負(fù)責(zé)合同的歸檔、登記與保管,確保文件齊全、合規(guī)。
  3. 數(shù)據(jù)錄入與維護(hù): 在公司ERP系統(tǒng)中,及時(shí)、準(zhǔn)確地更新客戶(hù)信息、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、報(bào)價(jià)記錄及訂單數(shù)據(jù)。
  4. 銷(xiāo)售報(bào)表制作: 定期制作銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)回款、發(fā)貨明細(xì)等),為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支持。
二、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
  1. 日常溝通與對(duì)接: 作為客戶(hù)日常咨詢(xún)的首要對(duì)接窗口,處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)郵,解答關(guān)于訂單狀態(tài)、產(chǎn)品參數(shù)、發(fā)貨物流等基礎(chǔ)問(wèn)題。
  2. 需求傳遞與協(xié)調(diào): 精準(zhǔn)理解并記錄客戶(hù)的技術(shù)需求、質(zhì)量反饋或投訴,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)的銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)或質(zhì)量部門(mén),并跟蹤內(nèi)部處理進(jìn)度,向客戶(hù)回復(fù)。
  3. 客戶(hù)滿意度跟蹤: 協(xié)助進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查,收集并整理客戶(hù)反饋,參與維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
三、市場(chǎng)與競(jìng)品信息協(xié)助
  1. 信息收集: 協(xié)助收集潛在客戶(hù)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)活動(dòng)信息及初步的競(jìng)品動(dòng)態(tài)。
  2. 資料管理: 負(fù)責(zé)管理及更新產(chǎn)品目錄、技術(shù)數(shù)據(jù)表(TDS)、物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表(MSDS)等銷(xiāo)售工具文件,確保團(tuán)隊(duì)使用的是最新版本。
四、部門(mén)協(xié)作與后勤保障
  1. 跨部門(mén)協(xié)作: 作為銷(xiāo)售部與研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通的橋梁,協(xié)調(diào)資源,解決銷(xiāo)售流程中的跨部門(mén)問(wèn)題。
  2. 會(huì)議與活動(dòng)支持: 協(xié)助組織銷(xiāo)售會(huì)議、客戶(hù)拜訪、行業(yè)展會(huì)等活動(dòng),負(fù)責(zé)日程安排、差旅預(yù)訂、材料準(zhǔn)備及后勤保障。
  3. 樣品管理: 協(xié)助處理客戶(hù)樣品申請(qǐng)流程,協(xié)調(diào)技術(shù)部準(zhǔn)備樣品,并跟蹤樣品發(fā)送及后續(xù)反饋。
任職要求:
  • 教育背景: 本科及以上學(xué)歷,化工、材料、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
  • 技能要求:
    • 熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel),熟悉CRM/ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
    • 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。
    • 工作細(xì)致、有條理,責(zé)任心強(qiáng),能高效處理多項(xiàng)并行任務(wù)。
    • 具備基礎(chǔ)的化工產(chǎn)品或電池行業(yè)知識(shí)者更佳。
  • 語(yǔ)言能力: 具備良好的中文書(shū)面及口頭表達(dá)能力,英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

山東省東營(yíng)市墾利區(qū)同興路198號(hào)

職位發(fā)布者

董倩/招聘經(jīng)理

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公司Logo石大勝華新材料集團(tuán)股份有限公司
勝華新材料集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):勝華新材,股票代碼:603026)原名山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司,前身是國(guó)家“雙一流”學(xué)科建設(shè)高校—中國(guó)石油大學(xué)(華東)的校辦企業(yè),是全球唯一能夠同時(shí)提供鋰離子電池電解液溶劑、溶質(zhì)、添加劑產(chǎn)品的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。自2002年成立以來(lái),勝華新材圍繞碳酸酯類(lèi)產(chǎn)品,聚焦新能源、新材料領(lǐng)域,打造立體化完整產(chǎn)業(yè)鏈,縱向延伸精細(xì)化工品業(yè)務(wù),橫向開(kāi)拓鋰電新材料產(chǎn)品。目前,公司在全球碳酸酯高端溶劑市場(chǎng)份額已超過(guò)40%,下游客戶(hù)覆蓋了全球范圍內(nèi)電解液龍頭廠商,且與眾多電解液客戶(hù)的供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。勝華新材重視基礎(chǔ)科學(xué)研究與變革性技術(shù)開(kāi)發(fā),擁有小試、中試、量產(chǎn)平臺(tái),配備專(zhuān)職研發(fā)和實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì),具有深厚的研究積累和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)。公司是碳酸酯行業(yè)的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,擁有先進(jìn)技術(shù)和授權(quán)專(zhuān)利超150項(xiàng),制定5項(xiàng)國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和4項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。公司已獲批國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、“山東省碳酸酯工程實(shí)驗(yàn)室”、“省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”等技術(shù)研發(fā)服務(wù)平臺(tái)。公司依托北京、青島、東營(yíng)、泉州、濟(jì)寧、武漢、眉山等研發(fā)生產(chǎn)基地,以及在東亞、歐洲建立的海外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了全球化布局,能為鋰離子電池企業(yè)提供一站式解決方案。形成了以碳酸酯類(lèi)溶劑、鋰鹽、添加劑及硅基負(fù)極等鋰電材料產(chǎn)品為核心,以濕電子化學(xué)品等新興業(yè)務(wù)為增長(zhǎng)點(diǎn)的一體化、立體化的完整網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈格局。勝華新材堅(jiān)持在新能源、新材料領(lǐng)域深耕,致力于向全球持續(xù)提供新能源、新材料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和最佳解決方案,為推動(dòng)新能源行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,為人類(lèi)提供更加綠色、環(huán)保的生活環(huán)境。
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