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更新于 3月6日

銷售助理

7000-8000元
  • 東營墾利區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶支持訂單管理化工化學(xué)原料/化學(xué)制品
崗位職責(zé):一、銷售行政與流程支持
  1. 訂單處理與跟蹤: 準(zhǔn)確接收、錄入及審核銷售訂單,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流與財務(wù)部門,跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)(生產(chǎn)、發(fā)貨、到貨),及時向銷售經(jīng)理及客戶反饋。
  2. 合同與文件管理: 協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備報價單、銷售合同、技術(shù)協(xié)議等文件;負(fù)責(zé)合同的歸檔、登記與保管,確保文件齊全、合規(guī)。
  3. 數(shù)據(jù)錄入與維護(hù): 在公司ERP系統(tǒng)中,及時、準(zhǔn)確地更新客戶信息、聯(lián)系人、銷售機會、報價記錄及訂單數(shù)據(jù)。
  4. 銷售報表制作: 定期制作銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表(如銷售業(yè)績、客戶回款、發(fā)貨明細(xì)等),為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
二、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
  1. 日常溝通與對接: 作為客戶日常咨詢的首要對接窗口,處理客戶來電、來郵,解答關(guān)于訂單狀態(tài)、產(chǎn)品參數(shù)、發(fā)貨物流等基礎(chǔ)問題。
  2. 需求傳遞與協(xié)調(diào): 精準(zhǔn)理解并記錄客戶的技術(shù)需求、質(zhì)量反饋或投訴,及時轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)的銷售經(jīng)理、技術(shù)或質(zhì)量部門,并跟蹤內(nèi)部處理進(jìn)度,向客戶回復(fù)。
  3. 客戶滿意度跟蹤: 協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集并整理客戶反饋,參與維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
三、市場與競品信息協(xié)助
  1. 信息收集: 協(xié)助收集潛在客戶信息、行業(yè)動態(tài)、市場活動信息及初步的競品動態(tài)。
  2. 資料管理: 負(fù)責(zé)管理及更新產(chǎn)品目錄、技術(shù)數(shù)據(jù)表(TDS)、物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表(MSDS)等銷售工具文件,確保團隊使用的是最新版本。
四、部門協(xié)作與后勤保障
  1. 跨部門協(xié)作: 作為銷售部與研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門溝通的橋梁,協(xié)調(diào)資源,解決銷售流程中的跨部門問題。
  2. 會議與活動支持: 協(xié)助組織銷售會議、客戶拜訪、行業(yè)展會等活動,負(fù)責(zé)日程安排、差旅預(yù)訂、材料準(zhǔn)備及后勤保障。
  3. 樣品管理: 協(xié)助處理客戶樣品申請流程,協(xié)調(diào)技術(shù)部準(zhǔn)備樣品,并跟蹤樣品發(fā)送及后續(xù)反饋。
任職要求:
  • 教育背景: 本科及以上學(xué)歷,化工、材料、市場營銷、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 技能要求:
    • 熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel),熟悉CRM/ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
    • 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和應(yīng)變能力。
    • 工作細(xì)致、有條理,責(zé)任心強,能高效處理多項并行任務(wù)。
    • 具備基礎(chǔ)的化工產(chǎn)品或電池行業(yè)知識者更佳。
  • 語言能力: 具備良好的中文書面及口頭表達(dá)能力,英語讀寫能力良好者優(yōu)先。

工作地點

山東省東營市墾利區(qū)同興路198號

職位發(fā)布者

董倩/招聘經(jīng)理

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勝華新材料集團股份有限公司(簡稱:勝華新材,股票代碼:603026)原名山東石大勝華化工集團股份有限公司,前身是國家“雙一流”學(xué)科建設(shè)高?!袊痛髮W(xué)(華東)的校辦企業(yè),是全球唯一能夠同時提供鋰離子電池電解液溶劑、溶質(zhì)、添加劑產(chǎn)品的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。自2002年成立以來,勝華新材圍繞碳酸酯類產(chǎn)品,聚焦新能源、新材料領(lǐng)域,打造立體化完整產(chǎn)業(yè)鏈,縱向延伸精細(xì)化工品業(yè)務(wù),橫向開拓鋰電新材料產(chǎn)品。目前,公司在全球碳酸酯高端溶劑市場份額已超過40%,下游客戶覆蓋了全球范圍內(nèi)電解液龍頭廠商,且與眾多電解液客戶的供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。勝華新材重視基礎(chǔ)科學(xué)研究與變革性技術(shù)開發(fā),擁有小試、中試、量產(chǎn)平臺,配備專職研發(fā)和實驗團隊,具有深厚的研究積累和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗。公司是碳酸酯行業(yè)的國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,擁有先進(jìn)技術(shù)和授權(quán)專利超150項,制定5項國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和4項省級標(biāo)準(zhǔn)。公司已獲批國家高新技術(shù)企業(yè)、“山東省碳酸酯工程實驗室”、“省級企業(yè)技術(shù)中心”等技術(shù)研發(fā)服務(wù)平臺。公司依托北京、青島、東營、泉州、濟寧、武漢、眉山等研發(fā)生產(chǎn)基地,以及在東亞、歐洲建立的海外銷售網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了全球化布局,能為鋰離子電池企業(yè)提供一站式解決方案。形成了以碳酸酯類溶劑、鋰鹽、添加劑及硅基負(fù)極等鋰電材料產(chǎn)品為核心,以濕電子化學(xué)品等新興業(yè)務(wù)為增長點的一體化、立體化的完整網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈格局。勝華新材堅持在新能源、新材料領(lǐng)域深耕,致力于向全球持續(xù)提供新能源、新材料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和最佳解決方案,為推動新能源行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,為人類提供更加綠色、環(huán)保的生活環(huán)境。
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