職位描述
客戶支持銷售助理電子商務
Job Purpose
協(xié)助電商平臺店鋪日常運營，處理訂單，提供專業(yè)客服咨詢，支持銷售活動執(zhí)行，提升客戶滿意度與銷售業(yè)績。
How You Make an Impact (Job Accountabilities)
1. 平臺操作與訂單：處理平臺訂單全流程，維護商品信息與庫存，確保準確無誤。
2. 客戶服務：通過平臺工具及時解答售前/售中咨詢，處理基礎售后，引導轉化，維護客戶關系。
3. 銷售支持：協(xié)助執(zhí)行營銷活動，收集客戶反饋，支持直播后臺操作或服務推薦。
4. 數(shù)據(jù)整理：整理基礎銷售數(shù)據(jù)報表，監(jiān)控店鋪指標，與倉儲物流/線下服務或直播團隊高效協(xié)作。
What You Bring to the Role (Job Qualifications / Education / Skills / Requirements / Capabilities)
1. 大學本科學歷及以上
2. 有3年以上電商類銷售助理工作經(jīng)驗
3. 英語良好者優(yōu)先
獎金績效
年度體檢、年度旅游、年休假、全薪病假、節(jié)日津貼、工會節(jié)日禮品
工作地點
上海徐匯區(qū)徐匯苑大廈
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職位發(fā)布者
邢嬌嬌/工廠人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
勝牌(上海)化學有限公司Valvoline勝牌代表美國總部在中國進行全方位的市場運作和品牌運營。從2000年至今，勝牌公司先后在全國多個城市建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡。勝牌公司以向市場提供高品質高檔次的潤滑油產(chǎn)品及汽車化工品而著稱。目前，勝牌公司正加大中國市場的開發(fā)力度，為廣大中國用戶提供優(yōu)質的勝牌產(chǎn)品，立志于向每一位顧客提供全方位的服務。同時，久負盛名的勝牌產(chǎn)品為眾多汽車制造廠商所推薦或定位專用潤滑產(chǎn)品，通用、福特、克萊斯勒、大眾、寶馬、保時捷美國軍方及美國交通部均推薦勝牌產(chǎn)品為指定使用產(chǎn)品。勝牌公司還與世界上最大的發(fā)動機制造商康明斯公司結為全球戰(zhàn)略合作伙伴，每一臺康明斯發(fā)動機均使用勝牌的潤滑油產(chǎn)品。為了開發(fā)中國市場，勝牌公司與康明斯公司已在上海成立了合資的康勝潤滑油（上海）有限公司。中國為世界上第二大潤滑油消費國，市場發(fā)展?jié)摿薮?，但競爭也異常激烈。勝牌來到中國，將憑借其雄厚的實力，優(yōu)異的品質和全方位的專業(yè)服務，在未來為中國經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻和承諾。
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