崗位職責(zé):
1.協(xié)助處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、郵件、電話(huà)及在線咨詢(xún),及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn);
2.維護(hù)客戶(hù)檔案,更新客戶(hù)信息及交易記錄、會(huì)議及樣品寄送。
3.協(xié)助制作報(bào)價(jià)單、合同等文件;
4.跟蹤訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門(mén)確保按時(shí)交貨;
5.處理訂單變更、取消等異常情況,及時(shí)與客戶(hù)溝通。
6.協(xié)助準(zhǔn)備進(jìn)出口所需單證(如裝箱單、商業(yè)發(fā)票、提單等),聯(lián)系貨代或物流公司,安排貨物運(yùn)輸及跟蹤物流狀態(tài);
7.協(xié)助處理報(bào)關(guān)、清關(guān)等事宜,確保單據(jù)合規(guī);
8.整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表供團(tuán)隊(duì)參考,維護(hù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),更新價(jià)格、規(guī)格等信息。
任職要求:
1.熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口語(yǔ)溝通(或其他小語(yǔ)種熟練者優(yōu)先)。
2.高效處理多任務(wù),具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
接受應(yīng)屆畢業(yè)生