車險在線客服崗

一、崗位職責：
1、通過工作平臺為螞蟻保用戶提供IM在線咨詢服務，解答車險相關問題，響應客戶需求；
2、嚴格遵守服務時效要求，確保客戶咨詢30秒內(nèi)及時回復，保障服務體驗；
3、保持耐心、專業(yè)的服務態(tài)度，高效處理用戶咨詢，提升客戶滿意度。

二、任職要求：
1、高中及以上學歷，有車險相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力與文字呈現(xiàn)能力，邏輯清晰、表達流暢；
3、責任心強，服務意識佳，能以良好心態(tài)應對在線咨詢工作；
4、熟悉在線溝通流程，能高效完成線上客戶服務工作。
5、收入穩(wěn)定，國企福利完善，待遇從優(yōu)

三、薪資福利
1、合同：太平洋直簽
2、薪資范圍：
1450元底薪+200全勤+200交通補貼+0-1750職級津貼區(qū)間+出單提成 。（綜合薪資在稅前5500元左右，多勞多得，工作輕松，文字在線促成出單，基本無需電話促成）
3、社保福利：七險一金、帶薪年假、年終獎、年度體檢、高溫補貼、節(jié)日福利；
4、培訓：完善培訓體系與職業(yè)發(fā)展雙通道。
5、食宿：包一日三餐
6、工作時間：早九晚六（輪班排下同事值班加班）、大小周模式/排班輪休，月休4天-6天，主要還是單休為主，周六日排班上班有120元的補貼，具體已當時政策為準

先在中山市五桂山長命水福和酒店3樓太平洋保險（臨時職場）辦公
預計在2026.4月份左右，要搬遷到新蓋的太平洋職場大樓，公司有10層高，在中山市樂騰中心（長命水長逸路）的樓盤