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工作職責(zé)與氛圍（周休兩天+五險(xiǎn)一金+無(wú)加班夜班）：
1、主要負(fù)責(zé)全國(guó)消費(fèi)者服務(wù)熱線************接聽(tīng)工作，以及公眾號(hào)、小程序等渠道的在線服務(wù)工作，通過(guò)接聽(tīng)電話及在線溝通的方式，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)（培訓(xùn)后）、溝通技巧，為消費(fèi)者提供全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)，純坐班，相對(duì)輕松無(wú)壓力；
2、記錄消費(fèi)者真實(shí)信息，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，書(shū)寫(xiě)規(guī)范正確；負(fù)責(zé)處理客訴并詳細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)記錄，反饋至投訴專員進(jìn)行跟蹤處理；
3、負(fù)責(zé)收集、整理消費(fèi)者資料卡，有效錄入數(shù)據(jù)庫(kù)；按時(shí)參加各類免費(fèi)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力還能對(duì)自己未來(lái)職業(yè)能力素養(yǎng)提升；
4、協(xié)助公司其他職能部門(mén)，確保各類銷(xiāo)售活動(dòng)的順利進(jìn)行，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的簡(jiǎn)單相應(yīng)工作，多元化工作，協(xié)作輕松，互相幫助
5、公司整體氛圍好及輕松，整體偏年輕化，沒(méi)有很多職場(chǎng)規(guī)矩，做自己即可
工作時(shí)間與福利（法定假日直放無(wú)補(bǔ)休）：
1.早班-早上八點(diǎn)半到五點(diǎn)、晚班-早上八點(diǎn)半到六點(diǎn)、無(wú)加班無(wú)夜班、法定節(jié)假日正常休息不做調(diào)休上班，入職就繳納“五險(xiǎn)一金”，附近有公交地鐵通勤方便，下車(chē)直達(dá)工作地點(diǎn)，附近美食多且物美價(jià)廉、且做到一定工作年限（1年以上）謀取更多福利，有午休，公司環(huán)境干凈陽(yáng)光。
任職要求:
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（門(mén)檻不高，愿意學(xué)就好）
2、經(jīng)驗(yàn)要求：具有1年以上（6月以上或其他相關(guān)）客服經(jīng)驗(yàn)，有母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有相關(guān)同樣歡迎；
3、基本素質(zhì)：語(yǔ)言有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通及應(yīng)變能力強(qiáng)，有工作責(zé)任心；
4、工作要求：可以簡(jiǎn)單熟練掌握辦公軟件使用技能；具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有高度的責(zé)任感。
不用猶豫！此崗位不加班無(wú)夜班、氛圍好又穩(wěn)定，當(dāng)天投遞會(huì)及時(shí)反映您，直接投遞就對(duì)了！