崗位職責:
1.為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導服務(wù)及其他增值服務(wù);建立患者用藥檔案,跟進患者用藥,提供專業(yè)用藥咨詢及服務(wù)維護客戶關(guān)系;協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動;
2.負責電話訂單及門店顧客的接待,向顧客提供所需的商品,并與顧客共同清點商品數(shù)量及當面復核外觀質(zhì)量,按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等;負責對處方的完整性、正確性進行審核;負責藥品調(diào)配;分類管理處方進行系統(tǒng)登記并留存處方;
3.負責日常藥品直達,與顧客做好溝通,做好調(diào)度送貨安排;收集完善患者資料,與醫(yī)生、患者、廠家代表建立良好關(guān)系,加強溝通;定期(每周、每月)對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優(yōu)化建議等;
4.負責公益慈善項目在DTP門店的的落地實施,嚴格執(zhí)行贈藥機構(gòu)對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程,不得私自放寬服務(wù)標準;負責按照要求為顧客提供贈藥服務(wù);
5.熟悉和了解與藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī),熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質(zhì)量管理制度及各項規(guī)章制度;各項操作符合公司管理要求及GSP要求,學習大藥房的關(guān)鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作;
6.門店其他管理工作。
任職要求:
1.醫(yī)學、藥學或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2.有執(zhí)業(yè)西藥師或執(zhí)業(yè)中藥師證,持證上崗。
3.有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗加分;有DTP藥房工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內(nèi)容;熟悉藥品質(zhì)量管理體系;
5.具有新特藥藥理學習能力、良好的心理服務(wù)承受能力、積極向上的親和力和感染力、互顧客服務(wù)能力、與門店藥師緊密交流的溝通能力。
其他:
1.薪資待遇:基本工資+績效工資+職稱補貼+午餐補助+其他福利+六險一金
2.工作地點:醫(yī)大一店和平店、滑翔盛京醫(yī)院店、大東店腫瘤醫(yī)院店
3.工作時間:不倒班 8:00-17:30,月休4天