崗位職責(zé):
1、熟悉店鋪產(chǎn)品,通過電話和網(wǎng)絡(luò)妥善處理客訴并做好記錄。
2、配合運營做好訂單相關(guān)處理工作。
3、對于接待過程中的問題及時反饋,合理優(yōu)化工作流程。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用辦公軟件,能適應(yīng)倒班工作。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
3、有較強的應(yīng)變能力,能獨立處理緊急問題。
4、能適應(yīng)倒班工作,有較強的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。
5、具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
鼎信工作保障:
【靠譜工作:五險一金、帶薪年假、餐補房補、購房免息借款】
【快樂生活:婚育賀儀、活動聚會、生日禮物、節(jié)日禮包】
【關(guān)注健康:年度體檢、營養(yǎng)三餐、拓展活動】