崗位職責(zé):
1.配合服務(wù)顧問,了解用戶投訴或索賠問題,并檢查相關(guān)手續(xù),確定車輛故障與索賠關(guān)系。針對投訴問題,分析故障原因,經(jīng)由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題;
2.建立索賠申請,處理索賠業(yè)務(wù)單據(jù);
3.跟蹤索賠申請?zhí)幚?,索賠回款管理;
4.負(fù)責(zé)損傷件管理,包括損傷件的篩選及出入庫管理等按一汽-大眾奧迪的要求返還發(fā)生索賠的損傷件;
5.對索賠業(yè)務(wù)進(jìn)行月度總結(jié)
6.負(fù)責(zé)其他與索賠款相關(guān)的費(fèi)用申報(bào);
8.完成服務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷
2.有駕照,熟練駕駛
3.同品牌崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:上市大集團(tuán),入職繳納五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,帶薪年假,免費(fèi)午餐