崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司高級VIP客戶的業(yè)務(wù)營銷支持;
2、在公司合規(guī)制度下,負(fù)責(zé)高級VIP客戶的日常服務(wù),提升服務(wù)業(yè)績和客戶滿意度,降低客戶退費、投訴,提高續(xù)費;
3、組織投顧和特助會議,客戶合理分類,把握客戶情況,及時發(fā)現(xiàn)并問題,提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、及時解讀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、各項政策和重大事件,緊密跟蹤市場趨勢及動態(tài),為公司高級VIP客戶提供各種策略及資訊支持;
5、錄制視頻類節(jié)目;
6、不定時業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
(1)教育水平:本科及以上學(xué)歷,碩士學(xué)位優(yōu)先考慮;
(2)專業(yè)學(xué)位:金融、財經(jīng)或管理相關(guān)專業(yè)、學(xué)位;
(3)培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過投資分析知識的相關(guān)培訓(xùn),具備投資顧問資格;
(3)工作經(jīng)驗:7年及以上金融、證券行業(yè)工作經(jīng)驗;
(4)知識要求:具備成熟的投資理念和分析方法,對證券市場有深刻的認(rèn)識和見解,具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,視頻錄制經(jīng)驗豐富,講解流暢,對市場了解透徹;
(5)扎實的基本面研究功底,有一定的宏觀分析能力;
(6)個人素質(zhì):有溝通能力,有較強的寫作和演講能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,認(rèn)同公司的文化和理念。