崗位職責(zé):
1、通過旺旺、電話解決日常的物流、評(píng)價(jià)、投訴事宜;
2、處理基本售后問題;
3、辦理天貓、淘寶后臺(tái)退款事宜;
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作事宜。
任職要求:
1、耐心、細(xì)心、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、熟練運(yùn)用基本的辦公軟件;
4、能適應(yīng)早晚班;
5、有天貓、淘寶或其他平臺(tái)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇:
六險(xiǎn)、餐補(bǔ)、帶薪年假、司齡工資、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、生日禮品、零食下午茶、興趣社團(tuán)、慰問金、團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)。
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利