一、崗位職責(zé)
1. 學(xué)員全周期管理：負(fù)責(zé)學(xué)員從入學(xué)到結(jié)業(yè)的全程跟蹤，建立并完善詳細(xì)的學(xué)員檔案，確保學(xué)員信息精準(zhǔn)可追溯。
2. 學(xué)業(yè)規(guī)劃與監(jiān)督：聯(lián)合授課教師為學(xué)員制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃及提分目標(biāo)；定期檢查學(xué)員作業(yè)完成情況，保障學(xué)習(xí)計(jì)劃有效落地。
3. 多方溝通協(xié)調(diào)：作為核心溝通橋梁，定期與學(xué)員、家長(zhǎng)及授課教師進(jìn)行高效溝通，維護(hù)良好的家校及師生關(guān)系。
4. 學(xué)員關(guān)懷與激勵(lì)：關(guān)注學(xué)員思想動(dòng)態(tài)及情緒變化，幫助學(xué)員建立積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，提升學(xué)習(xí)積極性與歸屬感。
5. 教學(xué)輔助與活動(dòng)執(zhí)行：配合團(tuán)隊(duì)組織策劃學(xué)員分享會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、國(guó)際教育主題活動(dòng)等，提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)與機(jī)構(gòu)品牌影響力。
6. 服務(wù)優(yōu)化與續(xù)費(fèi)促進(jìn)：收集學(xué)員及家長(zhǎng)的意見建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程；挖掘?qū)W員后續(xù)學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)課程續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹，完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷；有國(guó)際教育行業(yè)、教培行業(yè)學(xué)管或班主任經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 語言能力：英語水平良好，熟悉雅思、Alevel等國(guó)外語言及學(xué)科考試體系，或有留學(xué)經(jīng)歷者加分，能順暢處理英文學(xué)習(xí)資料及溝通需求。
3. 核心能力：具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)與共情能力，善于與不同年齡段學(xué)員及家長(zhǎng)高效溝通；服務(wù)意識(shí)突出，責(zé)任心強(qiáng)，靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)問題。
4. 素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，性格開朗積極；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；有高度的敬業(yè)精神，認(rèn)同教育行業(yè)價(jià)值。
福利待遇：簽訂正式勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)，全勤獎(jiǎng)，交通補(bǔ)助，餐補(bǔ)，生日假，帶薪年假，法定節(jié)假日休息，日常員工福利、節(jié)日福利齊全。